Estudo da inteligência emocional nas organizações de Caxias do Sul - RS

• Autor(a) principal: Uez, Élen Cristina
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
• Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/4985
• topic: Inteligência Emocional; Associações, instituições, etc.

O presente estudo tem como objetivo acercar-se do tema observado na questão da Inteligência Emocional (IE), a capacidade de o colaborador compreender os sentimentos e a partir desta percepção obter conhecimento para lidar com as suas emoções, fundamentalmente no ambiente organizacional. Assim, o estudo por meio de uma análise comparativa entre a bibliografia existente e os resultados obtidos através da pesquisa, teve como finalidade explicar as variáveis da IE no contexto de colaboradores e seus resultados. A pesquisa foi de natureza descritiva por uma abordagem quantitativa, o estudo de campo foi através de survey. Participaram da pesquisa 300 colaboradores, de maneira que, a amostra constitui-se de colaboradores que já estiveram em algum momento ou ainda estão inseridos em contexto organizacional na cidade de Caxias do Sul. Na coleta de dados, foi utilizado um questionário através da escala Likert de 10 pontos e subdividido em 6 dimensões. A análise dados foi efetuada através da análise descritiva, e foi utilizada a técnica ANOVA para verificar as diferenças significativas entre as médias. Pelos resultados obtidos constatou-se que há diferença nas percepções acerca da Inteligência Emocional nas variáveis sexo, faixa etária, ramo de atividade e faixa salarial (sic).