Satisfação dos funcionários com o setor de recursos humanos: estudo de caso em uma empresa de tecnologia da informação da Serra Gaúcha

• Autor(a) principal: Pan, Leticia
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
• Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/4792
• topic: Administração de pessoal; Satisfação no trabalho

Para realização de suas metas, desafios e objetivos, as empresas aproveitam recursos que estejam relacionados à busca de vantagens competitivas e estão sempre buscando uma posição em frente ao mercado. Com este propósito, o setor de recursos humanos é a peça chave para uma empresa, pois é perante à essa gestão, que atividades são prestadas, trazendo consigo a satisfação aos seus funcionários. Portanto, esse trabalho tem como principal objetivo identificar a satisfação dos funcionários com o setor de recursos humanos em uma empresa de tecnologia da informação situada na região da Serra Gaúcha. A pesquisa possui abordagem quantitativa, e, para a coleta de dados, foi aplicado um questionário com os 30 funcionários da empresa e os dados analisados por meio da estatística descritiva. Os resultados revelaram que existe um alto nível de satisfação na maioria dos entrevistados, evidenciando que a empresa possui um setor de recursos humanos que satisfaz seus colaboradores. Os resultados proporcionam visualizar algumas ações que a empresa realiza como a gestão de pessoas por competência, recrutamento, seleção, treinamentos desenvolvimento, avaliações de desempenho, programa de remuneração e benefícios, que faz com que os funcionários estejam satisfeitos com o setor de recursos humanos. Com uma boa comunicação, a empresa transparece as informações a seus funcionários, gerando satisfação no trabalho. Ações como estas, devem ser implementadas e acompanhadas pela direção e equipe de RH da empresa para que seus funcionários se mantenham satisfeitos. [resumo fornecido pelo autor]