Proposta de melhoria da gestão comercial em uma empresa de suprimentos e equipamentos para pintura industrial com atuação em São Paulo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rech, Alexandra Muneretto
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/4667
Resumo: O presente Trabalho de Conclusão de Curso aborda um estudo de caso sobre a empresa Arply Ind. e Com. de Equipamentos e Suprimentos para Aspiração e Pintura LTDA, localizada em Caxias do Sul-RS. No qual se buscou identificar e analisar informações sobre todos os setores da empresa. Foram analisadas as características da empresa, através do micro e macroambiente, apresentação de seus principais produtos, participação no mercado e evolução de vendas, evidenciando a área administrativa, mercadológica, gestão de suprimentos, operações, financeiro, recursos humanos, além de destacar os pontos fortes e fracos existentes em cada setor. A matriz SWOT da organização foi elaborada, a fim de apresentar os pontos mais críticos da empresa. A partir desta análise foi proposto um projeto na área comercial que contempla: a gestão comercial, o processo de vendas, a ampliação do mercado e implantação de um sistema de CRM. Através desta proposta pretende-se aprimorar a gestão comercial, melhorar o atendimento e ampliar o faturamento da empresa na região. [resumo fornecido pelo autor]
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