Proposta de melhoria da gestão comercial em uma empresa de suprimentos e equipamentos para pintura industrial com atuação em São Paulo
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2018 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UCS |
Texto Completo: | https://repositorio.ucs.br/11338/4667 |
Resumo: | O presente Trabalho de Conclusão de Curso aborda um estudo de caso sobre a empresa Arply Ind. e Com. de Equipamentos e Suprimentos para Aspiração e Pintura LTDA, localizada em Caxias do Sul-RS. No qual se buscou identificar e analisar informações sobre todos os setores da empresa. Foram analisadas as características da empresa, através do micro e macroambiente, apresentação de seus principais produtos, participação no mercado e evolução de vendas, evidenciando a área administrativa, mercadológica, gestão de suprimentos, operações, financeiro, recursos humanos, além de destacar os pontos fortes e fracos existentes em cada setor. A matriz SWOT da organização foi elaborada, a fim de apresentar os pontos mais críticos da empresa. A partir desta análise foi proposto um projeto na área comercial que contempla: a gestão comercial, o processo de vendas, a ampliação do mercado e implantação de um sistema de CRM. Através desta proposta pretende-se aprimorar a gestão comercial, melhorar o atendimento e ampliar o faturamento da empresa na região. [resumo fornecido pelo autor] |
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