Simplified proposal for assessment of quality management on class entities

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, Damiana Machado de
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Costa, Vânia Medianeira Flores, Alves, Clarissa Peterini, Santos, Andressa Schaurich dos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão
Texto Completo: https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/4403
Resumo: This article aims to propose a simplified model for assessing the mana that enables to measure and classify the different levels of manage ement of associations ent in order to help organizations improve their organizational performance. It was performed a literature search on the historical evolution of quality management using the eight criteria of the Excellence Model Management (MEG) of the National Quality Foundation (FNQ) - Leadership, Strategies and Plans, Customers, Society, Information and Knowledge, People, Processes and Outcomes. From the description of the quality and management for excellence presented a Proposed Simplified Evaluation of Quality Management in Class Entities, which aims to assist leaders in a systemicn vision necessary to manage this type of organization, as this is a instrume subsidies for decision making and provide input into a plan for organizational management.
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spelling Simplified proposal for assessment of quality management on class entitiesPropuesta simplificada para la evaluación de la gestión de la calidad en las entidades de claseProposta simplificada de avaliação da gestão da qualidade em entidades de classegestão da qualidademodelo de excelênciaentidades de classeproposta simplificada de avaliação da gestão da qualidadequalidade quality managementexcellence modelentities classproposed simplified evaluation of quality managemnentqualitygestión de la calidadmodelo de excelenciaentidades de clasepropuesta simplificada de evaluación de la gestión de la calidadcalidadThis article aims to propose a simplified model for assessing the mana that enables to measure and classify the different levels of manage ement of associations ent in order to help organizations improve their organizational performance. It was performed a literature search on the historical evolution of quality management using the eight criteria of the Excellence Model Management (MEG) of the National Quality Foundation (FNQ) - Leadership, Strategies and Plans, Customers, Society, Information and Knowledge, People, Processes and Outcomes. From the description of the quality and management for excellence presented a Proposed Simplified Evaluation of Quality Management in Class Entities, which aims to assist leaders in a systemicn vision necessary to manage this type of organization, as this is a instrume subsidies for decision making and provide input into a plan for organizational management.Este artículo tiene como objetivo proponer un modelo simplificado para evaluar la gestión de las asociaciones de clase que permita medir y clasificar los diferentes niveles de gestión, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño organizacional. Se realizó una investigación bibliográfica acerca de la evolución histórica de la Gestión de la Calidad utilizando los ocho criterios del Modelo de Excelencia en la Gestión (MEG) de la Fundación Nacional de la Calidad (FNQ) - Liderazgo, Estrategias y Planes, Clientes, Sociedad, Información y Conocimiento, Personas, Procesos y Resultados. Con base en la revisión bibliográfica sobre la calidad y la gestión por excelencia, se presentó una Propuesta Simplificada para la Evaluación de la Gestión de la Calidad en Entidades de Clase, que pretende ayudar a los líderes a tener una visión sistémica necesaria para gestionar este tipo de organizaciones, una vez que se trata de un instrumento capaz de brindar subsidios para la toma de decisiones y de constituir un insumo para el plan de perfeccionamiento de la gestión organizacional.Este artigo tem como objetivo propor um modelo simplificado de avaliação da gestão das entidades de classe que possibilite mensurar e classificar os diferentes níveis de gestão, no intuito de auxiliar as organizações a melhorar o seu desempenho organizacional. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca da evolução histórica da Gestão da Qualidade utilizando-se os oito critérios do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) - Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. A partir da revisão bibliográfica da qualidade e da gestão por excelência apresentou-se uma Proposta Simplificada de Avaliação da Gestão da Qualidade em Entidades de Classe, que pretende auxiliar as lideranças em uma visão sistêmica necessária para gerir esse tipo de organização, tratando-se de um instrumento capaz de fornecer subsídios para a tomada de decisão e de constituir-se em uma entrada para o plano de aperfeiçoamento da gestão organizacional.Universidade do Estado de Santa Catarina — UDESC2014-09-10info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/440310.5965/2316419003032014026Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 3 No. 5 (2014); 26-37Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 3 Núm. 5 (2014); 26-37Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; v. 3 n. 5 (2014); 26-372764-747110.5965/2764747103052014reponame:Revista Brasileira de Contabilidade e Gestãoinstname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)instacron:UDESCporhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/4403/3345Copyright (c) 2014 Damiana Machado de Almeida, Vânia Medianeira Flores Costa, Clarissa Peterini Alves, Andressa Schaurich dos Santoshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessAlmeida, Damiana Machado deCosta, Vânia Medianeira FloresAlves, Clarissa PeteriniSantos, Andressa Schaurich dos2023-09-13T02:18:46Zoai::article/4403Revistahttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/indexPUBhttps://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/oairbceg.ceavi@udesc.br || paulo.barth@udesc.br2764-74712764-7471opendoar:2023-09-13T02:18:46Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)false
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