Lean Higher Education: estudo da sua aplicabilidade em uma universidade pública federal

• Autor(a) principal: Ferreira, Vanessa Klisia de Aguiar Gonçalves
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/0801158013747380
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM
• Texto Completo: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5805
• topic: Gestão de processos; Setor Público; Lean Higher Education (LHE); Educação Superior Enxuta; Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV); ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Essa pesquisa teve por objetivo geral analisar a contribuição da filosofia LHE para a gestão de processos acadêmico-administrativos em uma Instituição de Educação Superior Pública Federal. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para o levantamento da literatura existente sobre o assunto e temas correlatos, no intuito de identificar o referencial teórico sobre a aplicação da LHE, com enfoque nas Instituições de Educação Superior Públicas (IESP) do Brasil. Por meio de uma pesquisa-ação fez-se o mapeamento de um processo acadêmico-administrativo que tramita no DAE/PROEG, utilizando-se o Mapa de Fluxo de Valor. A fim de avaliar o processo em questão, foi constituído um Grupo de Trabalho específico com este propósito. Por fim, foi proposto o Plano de Ação para o alcance das possíveis melhorias. Com a execução dessa pesquisa espera-se ter contribuído na produção teórica e em casos de aplicação do LHE no contexto brasileiro. Além disso, almeja-se ter demonstrado a plausibilidade da aplicação da LHE, em especial, na gestão de processos acadêmico-administrativos que tramitam no âmbito da PROEG/UFAM.