Criatividade nas organizações: a percepção do profissional de Secretariado Executivo acerca do ambiente de trabalho

• Autor(a) principal: Rosa, Thaís Valverde
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/37143
• topic: CNPQ::OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO; Criatividade; Organização; Ambiente de trabalho; Secretariado executivo; Creativity; Organization; Work environment; Executive secretariat

Tendo em vista que o atual cenário é marcado por rápidas mudanças, riscos e incertezas e que é fundamental adotar novas formas de pensamento, processos, produtos e serviços que viabilizem a sobrevivência no mercado, pesquisa-se sobre a criatividade nas organizações a fim de analisar a percepção de profissionais de Secretariado Executivo ligados ao grupo SecBa - Secretariado Bahia acerca da criatividade no ambiente de trabalho. Para tanto, é necessário 1) mapear o perfil dos profissionais de Secretariado Executivo (SE) ligados ao grupo SecBa - Secretariado Bahia; 2) identificar o perfil das organizações onde atuam esses profissionais; e 3) diagnosticar as condições para a criatividade no ambiente de trabalho com base na percepção dos profissionais de SE. Realizou-se, então, uma pesquisa de natureza aplicada exploratório-descritiva, com abordagem quantitativa para análise dos dados. Utilizou-se o questionário semiestruturado online, composto pelo instrumento ICCAT, como instrumento de coleta, aplicado no período de 23 de março a 16 de setembro de 2022, com a participação de 27 profissionais da área. Diante disso, verificou-se que o perfil dos profissionais é multidisciplinar e voltado para a educação continuada e atuação gerencial, desempenhando suas funções em organizações de grande porte, de origem e abrangência nacional e de diversas áreas de atuação, sendo predominante a de saúde/bem-estar. No que se refere às condições favoráveis à criatividade no ambiente de trabalho, observou-se que os fatores atividades desafiantes e liberdade de ação receberam as mais altas taxas de concordância, já o fator dificuldades de comunicação e rigidez das normas e regras na organização, considerado desfavorável, apresentou a menor taxa de concordância. Conclui-se, portanto, que é positiva a percepção do profissional de Secretariado Executivo acerca da criatividade no seu ambiente de trabalho e que as condições consideradas desfavoráveis exercem menor influência sobre seu potencial criativo.