Estratégia e competências organizacionais e individuais dos gestores públicos: alinhamento na auditoria SUS Bahia

• Autor(a) principal: Carvalho, Isaura Cândida Marques Freire de
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35338
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA; Competência individual; Competência organizacional; Individual competence; Organizational competence; Strategy and alignment between competencies and strategy

As organizações públicas contemporâneas buscam resultados efetivos e sustentá-veis, com a prestação de serviços vistos como importantes pela sociedade e institui-ções públicas, agregando valor público e assim evitando substituição por outra orga-nização vista como de maior capacidade. Nesse cenário, o alinhamento entre a estra-tégia organizacional e as competências organizacionais e individuais é um elemento-chave para uma gestão consistente, coerente e focada nos objetivos estratégicos, sendo de especial importância as competências individuais do gestor público, respon-sável pelo gerenciamento das instituições públicas e por ações relacionadas ao pla-nejamento, execução e controle de projetos, no alcance dos objetivos estratégicos. Assim, os gestores públicos brasileiros contemporâneos precisam ser cada vez mais qualificados e capazes de usar modernas práticas e tecnologias de gestão através do desenvolvimento de novo elenco de competências individuais. Este trabalho tem por objetivo verificar o alinhamento entre as competências organizacionais e individuais dos gestores e os objetivos estratégicos na Auditoria SUS Bahia, com vistas a apre-sentar proposta de melhoria. Optou-se pela pesquisa descritiva, qualitativa com es-tudo de caso único. Como técnica de coleta, utilizou-se análise documental e entre-vista e para a análise dos dados foi utilizada a análise categorial temática. Os resulta-dos apontam que o Plano Estadual de Auditoria não apresenta a estratégia organiza-cional de forma clara e explícita, os objetivos estratégicos não são desdobrados nos três níveis organizacionais, bem como não se identificam as competências organizacionais e individuais necessárias à consecução dos objetivos definidos. Também não há avaliação e monitoramento sistemático das metas definidas. Com isso, o plano não é atualizado e utilizado nos processos decisórios e ações cotidianas. Para a organização, sugere-se revisar o plano, explicitando a estratégia e a agregação de valor público, desdobrar as metas nos níveis estratégico, tático e operacional de forma a permitir o alinhamento de cada nível com a estratégia organizacional; avaliar sistematicamente o plano, atualizando-o frente à complexidade das mudanças de con-texto; disseminar a prática do planejamento com o envolvimento de toda a organiza-ção; mapear as competências organizacionais e individuais visando à eliminação das lacunas de competência e implantar o BSC adaptada ao setor público como forma de melhorar o alinhamento da estratégia organizacional com as competências. Como li-mitações identifica-se a realização das entrevistas de forma remota reduzindo a inte-ração pessoal. Sugere-se a realização de estudos comparativos em outros órgãos e a identificação das competências essenciais e a verificação de como a Auditoria cria ou agrega valor público.