Fatores críticos de sucesso para implantação de um Sistema Integrado de Gestão; análise da implantação do SIG na Universidade Federal do Vale do São Francisco

• Autor(a) principal: Silva, Cassio Francisco da
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/21356
• topic: Fatores críticos de sucesso; Sistema Integrado de Gestão; Implantação de Sistema de Informação; Critical success factors; Enterprise Resource Planning; Implementation of Information System

De natureza qualitativa e caráter exploratório-descritivo, a pesquisa busca conhecer como devem ser gerenciados os fatores críticos de sucesso para implantação de um Sistema Integrado de Gestão na UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO. Para isso, percebeu-se a importância de se conhecer os principais fatores críticos de sucesso para a implantação de um sistema integrado de gestão; além de tornar conhecidos os atores, especialmente os gestores envolvidos no processo de implantação e os cenários envolvidos no processo. Ademais, a identificação dos fatores que estão sendo atendidos e também os que não estão sendo atendidos, contribuiu para o alcance do objetivo geral. Dessa forma, buscou-se entender como os gestores envolvidos na implantação devem gerenciar os fatores críticos de sucesso para que a Univasf possa reunir condições para a implantação do SIG. Para isso, um estudo de caso, com auxílio da bibliografia, foi utilizado, dividindo-se essa pesquisa em quatro etapas: 1: identificar os principais requisitos para a implantação de um SIG; 2: avaliar o quanto esses requisitos estão sendo atendidos pela gestão atual da Univasf; 3: identificar quais os aspectos críticos na gestão da Univasf que dificultam/inibem o atendimento dos requisitos não atendidos; e 4: especificar soluções para lidar com os aspectos críticos identificados, de modo que a Univasf possa reunir as condições para implantação do seu SIG. Como principal resultado, percebeu-se que, além de confirmar a interrelação entre os fatores críticos de sucesso, o nível de atenção despendida, pelos gestores, a esses fatores é fundamental para o sucesso na implantação do SIG.