Transformaçoes na comunicação interna em organizaçoes da bahia no contexto da pandemia da covid19
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFBA |
Texto Completo: | http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34529 |
Resumo: | O presente estudo propõe-se a observar os desafios enfrentados pela comunicação interna no contexto da pandemia da Covid-19, no qual muitas empresas precisaram adequar seus modos de trabalho sob diversos aspectos. A fim de analisar as estratégias utilizadas para a boa vivência do colaborador no modelo presencial ou no home office, além dos desafios da comunicação dentro das organizações, realizou-se um estudo de caso com três empresas da Bahia no período de março de 2020 a 2021. As organizações estudadas foram Sanar, Coelba e Cencosud. Para tanto, as referências bibliográficas sobre o tema foram revisadas, além de dados de pesquisas relevantes e entrevistas em profundidade com os responsáveis por essas atividades nas respectivas organizações. A partir da pesquisa, observou-se que na visão das lideranças a comunicação entre líderes e liderados deixou de ser predominantemente informativa para um modelo mais dialógico. O momento era de não só transmitir comunicados, mas entender o contexto do trabalhador, que às vezes estava sozinho em casa ou acompanhado, mas sem um ambiente com tranquilidade e foco. Foi preciso também uma customização de conteúdo, desde os decretos do estado que precisavam ser informados e assimilados com uma linguagem mais simples até as práticas de prevenção à Covid-19. A comunicação em rede foi acelerada, indo para as mãos dos colaboradores através do Whatsapp nos celulares. Os profissionais entrevistados relataram que os valores das companhias foram colocados à prova, funcionando como motivadores para estratégias que melhoraram o dia a dia do colaborador |
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A partir da pesquisa, observou-se que na visão das lideranças a comunicação entre líderes e liderados deixou de ser predominantemente informativa para um modelo mais dialógico. O momento era de não só transmitir comunicados, mas entender o contexto do trabalhador, que às vezes estava sozinho em casa ou acompanhado, mas sem um ambiente com tranquilidade e foco. Foi preciso também uma customização de conteúdo, desde os decretos do estado que precisavam ser informados e assimilados com uma linguagem mais simples até as práticas de prevenção à Covid-19. A comunicação em rede foi acelerada, indo para as mãos dos colaboradores através do Whatsapp nos celulares. Os profissionais entrevistados relataram que os valores das companhias foram colocados à prova, funcionando como motivadores para estratégias que melhoraram o dia a dia do colaboradorSubmitted by Catalogador FACOM (ncefacom@ufba.br) on 2021-10-14T17:20:13Z No. of bitstreams: 1 Ingrid Medina da Silva e Silva - Transformações na comunicação interna em organizações da Bahia no contexto da pandemia da Covid-19.pdf: 1113821 bytes, checksum: 202996bc970250e4b67e93d06e0a84d8 (MD5)Approved for entry into archive by Setor de Periódicos (per_macedocosta@ufba.br) on 2021-11-30T13:35:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ingrid Medina da Silva e Silva - Transformações na comunicação interna em organizações da Bahia no contexto da pandemia da Covid-19.pdf: 1113821 bytes, checksum: 202996bc970250e4b67e93d06e0a84d8 (MD5)Made available in DSpace on 2021-11-30T13:35:28Z (GMT). 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