Relato de experiência na organização do acervo e assistência ao leitor na Biblioteca de Ciências Humanas da Universidade Federal do Ceará

• Autor(a) principal: Santana, Ilana Miranda
• Data de Publicação: 2018
• Outros Autores: Santos, Francisco Edvander Pires
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
• Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/63397
• topic: Biblioteca Universitária; Serviço de referência; Atendimento ao usuário; Catálogo online

Este trabalho descreve as experiências adquiridas como bolsista de iniciação acadêmica na organização do acervo da Biblioteca de Ciências Humanas da Universidade Federal do Ceará (BCH/UFC). Complementando a organização do acervo, há a orientação no uso do catálogo online e na busca de material nas estantes, focando no público atendido pela biblioteca, a saber: discentes, docentes, técnico-administrativos em educação e comunidade externa, direcionando-os à localização exata do material, dentre livros, periódicos, teses, dissertações, TCCs de graduação e especialização, CDs e DVDs. Além da organização do acervo e das orientações à comunidade acadêmica e externa, faz parte das atividades explicar a composição do número de chamada, ou seja, do código atribuído a cada material. O número de chamada é composto pelas classes geral e específica de assunto e código de autor, que considera a primeira letra do último sobrenome e a primeira letra do título da obra, excetuando-se os monossílabos. A localização dos livros é a principal dificuldade do público, que também possui dúvidas ao checar no sistema se o título está disponível no acervo. Como bolsista, enfrenta-se dificuldade quando não se respeitam as orientações da biblioteca no que se refere a não reposição dos livros após consulta, o que gera desorganização, tumulto e constrangimento em determinadas situações. Trabalha-se na perspectiva de contribuir para a autonomia do público em suas pesquisas no catálogo online e na busca do material nas estantes, por isso a importância de explicar o significado dos códigos aos usuários. Conclui que o atendimento ao público é função primordial numa biblioteca universitária e que a necessidade de orientação no acervo é contínua e indispensável.