Mapeamento da Metodologia DMAIC em Organizações Públicas: Um Estudo Bibliométrico do Cenário Brasileiro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Marcos Candido da
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: Santiago, Sandro Breval
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: REUNIR: Revista de Administração. Contabilidade e Sustentabilidade
Texto Completo: https://reunir.revistas.ufcg.edu.br/index.php/uacc/article/view/1142
Resumo: O objetivo deste trabalho foi efetuar o levantamento bibliográfico sobre a aplicação da ferramenta DMAIC, oriunda do Seis Sigma, em organizações públicas brasileiras. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório cuja metodologia baseia-se em preceitos de pesquisa bibliométrica. Para avaliar a produção nacional, efetuou-se a busca de trabalhos indexados no Portal de Periódicos da Capes e na base de dados do Google Scholar, cujo portfólio bibliográfico final foi composto por 17 pesquisas, dentre artigos, monografias, dissertações e teses. Os resultados obtidos indicam: aumento gradativo de publicações a partir de 2008; escassez de publicações de artigos científicos; predominância da aplicação da ferramenta na área de saúde; resultados focados na redução de custos, inconformidades e desperdícios e na proposição planejamento para tomada de ações; Jiju Antony como o autor mais citado, diagrama de causa e efeito como a ferramenta mais utilizada e realização da análise de similitude.
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