Análise das estratégias organizacionais aplicadas em uma empresa do setor de serviços: um estudo de caso.

• Autor(a) principal: RODRIGUES, Augusto José da Silva.
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: ROCHA, Mônica Ferreira de Brito., LIMA JUNIOR, Josean da Silva., NOGUEIRA, Matheus Marroney Alves Lopes.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29978
• topic: Estudo de caso; Estratégias organizacionais; Empresa do setor de serviços; Mercado; Estratégia; Análise SWOT; Matriz BCG; Análise de mercado de Porter; Case study; Organizational Strategies; Service sector company; Market; Strategy; SWOT Analysis; BCG matrix; Porter's Market Analysis; Engenharia de Produção.

Com o advento da globalização, um mercado em constante mutação, como também uma maior exigência por parte dos consumidores, fez com que as empresas formulassem estratégias gerenciais a fim de se tornarem competitivas. Assim sendo, como objetivo, algumas ferramentas de estratégia como a Análise de SWOT, Análise de mercado de Porter e a Matriz BCG foram aplicadas em uma empresa no ramo de papelaria, por meio deste estudo. No qual é de caráter exploratório e descritivo, utilizando-se de visitas técnicas semanais, planilhas sobre produtos e também o uso de formulários, fizeram parte da pesquisa. Como resultado, percebeu-se que a empresa em questão não utiliza de práticas estratégicas em suas decisões, onde, por meio de ferramentas gerenciais bem aplicadas, impulsionaria o desempenho organizacional, podendo proporcionar um diferencial competitivo. Sendo a variável inovação de suma importância para competir eficazmente no mercado tão concorrido.