Implantação do banco de lições aprendidas em uma empresa do setor ferroviário.

• Autor(a) principal: MAIA, Moisés Habib Bechelane.
• Data de Publicação: 2023
• Outros Autores: OLIVEIRA, José Augusto., SIQUEIRA, Letícia Bettoni., MACIEL, Gustavo Nunes., GOMES, Larissa Garcia.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32116
• topic: Engenharia de Produção.; Gestão do conhecimento; Gestão de projetos; Lições aprendidas; Banco de lições; Estudo de caso; Empresa do setor ferroviário; Knowledge management; Project management; Lessons learned; Lesson bank; Case study; Railway sector company; Gestion des connaissances; Gestion de projet; Leçons apprises; Banque de cours; Étude de cas; Entreprise du secteur ferroviaire; Conocimiento administrativo; Gestión de proyectos; Lecciones aprendidas; Banco de lecciones; Estudio de caso; Empresa del sector ferroviario

O presente artigo busca compreender o conceito de armazenamento de lições aprendidas, tendo como foco analítico, a gestão do conhecimento. O ponto de partida para o estudo foi a implantação de um sistema de lições aprendidas em uma empresa brasileira do setor ferroviário. Como opção metodológica, desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa com a utilização de um estudo de caso, alinhando-se teoria e prática para criação de uma ferramenta capaz de auxiliar as rotinas operacionais da organização em prol da retenção do conhecimento. Neste artigo foi possível verificar o processo de implantação das lições aprendidas, através da aplicação dos mecanismos de gestão do conhecimento e com a inserção de um novo método, por etapas, nas rotinas da empresa adotada como objeto de pesquisa. Como resultado, verificou-se que a implantação da ferramenta trouxe benefícios para a gestão do conhecimento na empresa, assim, o artigo oferece um procedimento metodológico eficiente para o armazenamento das lições aprendidas, que deve ser testado em outros setores e empresas para confirmação e generalização de sua efetividade.