Práticas de inteligência competitiva em supermercado de Queimadas - PB.

• Autor(a) principal: SANTANA, Katyelle Cardoso.
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5273
• topic: Inteligência competitiva; Competitividade; Tomada de decisões; Competitive intelligence; Competitiveness; Decision-making; Administração

A Inteligência Competitiva é uma ferramenta oportuna que pode auxiliar na previsão de longo prazo, fundamental a sobrevivência e competitividade de uma empresa. Segundo Valentim et al (2003), a IC se trata de um processo pelo qual o ambiente externo e interno da empresa é analisado, identificando riscos e oportunidades no meio em que está inserida e definir estratégias de ação para que a empresa se torne competitiva no mercado. Este trabalho teve como objetivo geral analisar a aplicação dos princípios de Inteligência Competitiva nos supermercados da cidade de Queimadas, PB. Encontra justificativa em que a IC possibilita uma maior segurança nas ações tomadas pela empresa, pelo fato de permitir um maior conhecimento sobre o setor que atua. Quanto à metodologia, a pesquisa é caracterizada como quantitativa descritiva, utilizando como técnica um estudo de caso em supermercados de Queimadas, com 3 (três) empresas. A coleta de dados se deu a partir da aplicação de um questionário estruturado. Na análise de resultados foi possível verificar que as empresas estudadas possuem um escasso conhecimento sobre as práticas de IC, além de pouco utilizá- las ainda que informalmente. Apesar de sofrer com a concorrência, não possuem ferramentas que as tornem competitivas no mercado.