Mapeamento e melhoria nos processos de uma reprografia aliado à filosofia Lean.

• Autor(a) principal: RODRIGUES, Gustavo da Costa.
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: PEREIRA, Leydiana de Sousa., NERY, Isabela Costa., OLIVEIRA, Túlio Arnold Aguiar de., SOUZA, Breno Lopes de.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30074
• topic: Engenharia de Produção.; Lean; Filosofia Lean; Mapeamento de processos; Reprografia; Serviços de reprografia; Produtividade; Lean; Lean Philosophy; Process mapping; Reprographics; Reprographic services; Productivity; Inclinarse; Filosofía esbelta; Mapeo de procesos; Servicios reprográficos; Productividad; Maigre; Philosophie Lean; Cartographie des processus; Reprographie; Services de reprographie; Productivité

A incessante busca por métodos dinâmicos que conciliem desempenho e qualidade vem se tornando uma prática cada vez mais efetiva nas organizações tanto nos aspectos voltados à manufatura, quanto na prestação de serviços. Para tanto se faz necessário uma abordagem que considere todos os aspectos relevantes às práticas adotadas, e ao mesmo tempo mensure o grau de eficiência dos processos que a compõe. Partindo das premissas anteriormente citadas o presente trabalho vem com a proposta de elaborar um mapeamento das atividades realizadas em uma reprografia, com o auxilio do modelo Lean aplicado à gestão de serviços, e a partir da análise dos resultados obtidos propor melhorias que possivelmente irão refletir na eficiência e eficácia dos processos por ela utilizados.