Moda online: os desafios e oportunidades dos empreendedores varejistas do ramo de vestuário na transição para o e-commerce.

• Autor(a) principal: GUIMARÃES, Júlio Alberto Caxias.
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/28877
• topic: Vestuário - empreendedores; Clothing - Entrepreneurs; Empreendedores varejistas - vestuário; Retail Entrepreneurs - Apparel; Segmento de vestuário - varejo; Clothing segment - retail; E-commerce; E-commerce; Comércio eletrônico - vestuário; E-Commerce - Apparel; Varejo eletrônico; Electronic retail; Lojas virtuais; Virtual stores; Redes sociais; Social media; mercado varejista; Retail market; Administração

Em 2020, devido à pandemia de Covid-19, muitas lojas que antes vendiam apenas presencialmente tiveram que migrar as operações para o varejo virtual. Neste cenário, este estudo possui como objetivo compreender os desafios e oportunidades dos varejistas do ramo de vestuário de Campina Grande no processo de transição para o varejo eletrônico. Para tal, foi escolhida uma abordagem qualitativa de entrevistas com empresários. As técnicas de coleta de dados utilizadas consistiram em entrevistas estruturadas aplicadas com cinco líderes empresariais do município de Campina Grande - PB. A análise de conteúdo foi utilizada como método de pesquisa. Esse número foi determinado devido à saturação natural dos dados apresentados. Como resultado, constatou-se que os varejistas ainda têm alguns desafios a serem superados, mais notavelmente, como as lojas usam os recursos que possuem atualmente para atingir um público maior e como abordar clientes on-line e vender. Enquanto isso, a oportunidade do varejo eletrônico vem com inovação, durante a pandemia, ficou claro que os lojistas necessitavam sair de suas zonas de conforto e experimentar algo novo, ou seja, serviços online, que eram vistos como uma solução na época, tornaram-se muito úteis para a loja atualmente e para o futuro.