Posicionamento ambiental de um hotel na cidade de Campina Grande - PB.

• Autor(a) principal: SOUZA, Marta Caroline Araujo de.
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/12969
• topic: Gestão Ambiental; Hotelaria; Turismo; Environmental administration; Hostelry; Tourism; Administração

O presente artigo trata de uma revisão da conjuntura da gestão ambiental em um meio de hospedagem e seus benefícios para a sociedade. A necessidade de buscar mitigar os impactos negativos desempenhados não só por esse segmento, leva a elaboração de ações estratégicas que permitem as organizações avaliarem e controlarem de maneira mais assertiva os impactos ambientais de suas atividades. Deste modo, o objetivo deste estudo foi identificar o posicionamento ambiental de um hotel na cidade de Campina Grande – PB. A metodologia utilizada foi de levantamento bibliográfico e entrevista semiestruturada com observação não participante no local, buscando identificar atividades desempenhadas em quatro dimensões: consumo de água, consumo de energia, produtos e resíduos sólidos, e colaboradores e comunidade. Os resultados encontrados mostram que o hotel tem um posicionamento positivo a questão ambiental, já que foi constatado que o mesmo realiza atividades referentes a mitigação de impactos negativos dentro das quatro dimensões abordadas. Como benefícios, além da redução de custos com desperdícios, pode resultar no fortalecimento da imagem do hotel com a comunidade local, implicando numa vantagem competitiva com os demais hotéis da região. Contudo, as dificuldades que podem impossibilitar a implantação de outras atividades são a complexidade burocrática, a falta de cooperação entre gestores e funcionários e custos iniciais para as mudanças necessárias.