Um estudo sobre a aplicabilidade de metodologia para identificar fatores que interferem na qualidade dos programas de pós-graduação.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SANTOS, Ana Lucia Machado dos.
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: BARBALHO, Célia Regina Simonetti.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30165
Resumo: Medir a qualidade de um processo produtivo não é tarefa fácil, principalmente pelo aspecto subjetivo que envolve seu conceito, no entanto, para que seja possível conhecer as causas das falhas desse processo e medir o impacto dessas falhas é necessário trata-la com objetividade e utilizando, como apoio, ferramentas gerenciais. Por isso este estudo propõe verificar a aplicabilidade de uma metodologia que possa identificar e medir as causas que afetam essa qualidade do processo produtivo dos programas de pós-graduação. Foram escolhidos seis programas da Universidade Federal do Amazonas, utilizando os dados das três últimas avaliações trienais da CAPES. Após a testagem da metodologia foi constatada que há correlação das falhas identificadas com a nota atribuída aos programas.
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