Modelos e indicadores de desempenho com foco em competência: um estudo em uma empresa de móveis projetados.

• Autor(a) principal: SOUSA, Felipe Cavalcante de.
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5931
• topic: Competência; Avaliação de desempenho; Indicadores de desempenho por competência; Competence; Performance evaluation; Performance indicators for competence; Administração

A empresa que busca competitividade e permanência em um mercado tão competitivo percebe que à importância da avaliação de desempenho por competência como uma ferramenta estratégica da gestão de pessoas. O objetivo desse estudo é analisar quais os indicadores da avaliação de desempenho com foco em competência que sejam validos para os cargos existentes na empresa, na qual os estudos foram realizados. Para isso utilizou-se a metodologia descritiva e estudo de caso, que obteve a coleta dos dados através de aplicação de questionário, sendo caracterizado como método quantitativo. A coleta dos dados foi realizada no período de 15 a 19 de Junho de 2012, sendo formados por 15 componentes, todos no papel de funcionários da empresa. Utilizou-se questionário semi-estruturado de acordo com o modelo de Rabaglio (2006), com adaptações, sendo assim os dados foram analisados e a partir da análise de conteúdo observou-se que a empresa caso algum dia, através de seu líder deseje implantar o modelo de avaliação de desempenho com o foco em competência como sendo um instrumento de mensuração validado, a empresa deve adotar alguns medidores de competência para a implementação da avaliação. Os medidores sugeridos e validados para a realidade da empresa em estudo foram os indicadores de Agilidade, Administração do tempo, Capacidade de análise, Capacidade de cumprir normas e procedimentos, Comprometimento, Comunicação interpessoal, Disciplina, Empatia e saber ouvir, Equilíbrio emocional, Foco em resultado, Organização e planejamento, Negociação e persuasão, Solução de problemas e Visão sistêmica Logo, a empresa caso deseje implantar este modelo sugerido em nosso estudo, deve utilizar-se da ferramenta da gestão por competência, fundamentado os medidores acima citados.