O que preciso ver para doar? desenvolvimento de um sistema de indicadores de desempenho para organizações da sociedade civil.
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
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Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29949 |
Resumo: | Assim como as organizações do Primeiro e do Segundo Setor, as do Terceiro Setor precisam de recursos para alcançar seus objetivos. Para tal, uma avaliação das Organizações da Sociedade Civil por meio de indicadores de desempenho organizacional possibilitará às organizações uma melhor gestão, pois esclarece os resultados e impacto que estão proporcionando à sociedade, além de melhorar a captação de recursos e o reconhecimento de suas atividades perante a comunidade que serve. Diante disso, esta dissertação objetivou desenvolver um sistema de indicadores válido para avaliação de eficiência, eficácia e efetividade para Organizações da Sociedade Civil de desenvolvimento local com foco na sustentabilidade. Inicialmente realizou-se um estudo bibliométrico para conhecer indicadores de desempenho e estudos sobre a temática, seguido da elaboração de uma escala de indicadores de desempenho com base na literatura e visão de gestores atuantes no Terceiro Setor e na área de desenvolvimento local com foco na sustentabilidade. Os resultados enfatizam que a avaliação de desempenho é importante na mensuração de desempenho organizacional, proporcionando às organizações sociais, desenvolvimento satisfatório de suas ações, para supervisionar suas atividades, assegurar que seus objetivos sejam atingidos, e para atrair potenciais doadores. Além disso, foi desenvolvido um sistema com 50 indicadores de eficiência, eficácia e efetividade para organizações sem fins lucrativos que pode apoiar uma gestão estratégica e tomadas de decisão gerenciais com foco na manutenção e execução das ações executadas pelas Organizações da Sociedade Civil. |
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CALDAS, Patrícia Trindade.CALDAS, Patrícia Trindade.CALDAS, P. T.TRINDADE CALDAS, PATRICIA.http://lattes.cnpq.br/3773621529263860SCHRAMM, Fernando.SCHRAMM, F.SCHRAMM, Fernando.Schramm, Fernando.http://lattes.cnpq.br/3122316792974996CAVALCANTE, Carlos Eduardo.COSTA, C. C. S.http://lattes.cnpq.br/8196049408785180COSTA, Cleverson Cidney Silva da.Assim como as organizações do Primeiro e do Segundo Setor, as do Terceiro Setor precisam de recursos para alcançar seus objetivos. Para tal, uma avaliação das Organizações da Sociedade Civil por meio de indicadores de desempenho organizacional possibilitará às organizações uma melhor gestão, pois esclarece os resultados e impacto que estão proporcionando à sociedade, além de melhorar a captação de recursos e o reconhecimento de suas atividades perante a comunidade que serve. Diante disso, esta dissertação objetivou desenvolver um sistema de indicadores válido para avaliação de eficiência, eficácia e efetividade para Organizações da Sociedade Civil de desenvolvimento local com foco na sustentabilidade. Inicialmente realizou-se um estudo bibliométrico para conhecer indicadores de desempenho e estudos sobre a temática, seguido da elaboração de uma escala de indicadores de desempenho com base na literatura e visão de gestores atuantes no Terceiro Setor e na área de desenvolvimento local com foco na sustentabilidade. Os resultados enfatizam que a avaliação de desempenho é importante na mensuração de desempenho organizacional, proporcionando às organizações sociais, desenvolvimento satisfatório de suas ações, para supervisionar suas atividades, assegurar que seus objetivos sejam atingidos, e para atrair potenciais doadores. Além disso, foi desenvolvido um sistema com 50 indicadores de eficiência, eficácia e efetividade para organizações sem fins lucrativos que pode apoiar uma gestão estratégica e tomadas de decisão gerenciais com foco na manutenção e execução das ações executadas pelas Organizações da Sociedade Civil.As well as First and Second Sector organizations, as well as Third Sector organizations need resources to achieve their objectives. To this end, an assessment of Civil Society Organizations through organizational performance indicators will enable organizations to better manage, as it will explain the results and impact they are providing to society, in addition to improving fundraising and recognition of their activities before the public. the community society it serves. Therefore, this dissertation aimed develop a valid system of indicators for evaluating efficiency, efficacy and effectiveness for Civil Society Organizations of local development with a focus on sustainability. Initially, a bibliometric study was carried out to learn about performance indicators and studies on the subject, followed by the elaboration of a scale of performance indicators based on the literature and vision of managers working in the Third Sector and in the area of local development with a focus on sustainability. The results emphasize that performance evaluation is important in measuring organizational performance, providing social organizations with a satisfactory development of their actions, to supervise their activities, to ensure that their objectives are achieved, and to attract potential donors. In addition, a system with 50 indicators of efficiency, efficacy and effectiveness was developed for non -profit organizations that can support strategic management and management decision -making focused on maintaining and executing actions performed by civil society organizations.Submitted by Mirna Edkarla Cabral Santos (edkarlamirna@gmail.com) on 2023-05-24T17:40:22Z No. of bitstreams: 1 CLEVERSON CIDNEY SILVA DA COSTA - DISSERTAÇÃO (PPGA) 2023.pdf: 852987 bytes, checksum: ee642a6a92f55b259b04e8388446646f (MD5)Made available in DSpace on 2023-05-24T17:40:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CLEVERSON CIDNEY SILVA DA COSTA - DISSERTAÇÃO (PPGA) 2023.pdf: 852987 bytes, checksum: ee642a6a92f55b259b04e8388446646f (MD5) Previous issue date: 2023-02-08Al igual que las organizaciones del Primer y Segundo Sector, las organizaciones del Tercer Sector necesitan recursos para lograr sus objetivos. Con este fin, una evaluación de las Organizaciones del Sociedad Civil a través de indicadores de desempeño organizacional permitirá una mejor gestión de las organizaciones, ya que aclara los resultados y el impacto que se aportando a la sociedad, además de mejorar la recaudación de fondos y el reconocimiento de sus actividades a la comunidad a la que sirve. En vista de esto, esta tesis tuvo como objetivo desarrollar un sistema válido de indicadores para evaluar la eficiencia, la eficacia y la efectividad para las Organizaciones de la Sociedad Civil del desarrollo local con un enfoque en sostenibilidad. Inicialmente se realizó un estudio bibliométrico para conocer indicadores actuación y estudios sobre el tema, seguido de la elaboración de una escala de indicadores de desempeño basados en la literatura y la visión de los gerentes que trabajan en el Tercero Sector y en el ámbito del desarrollo local con enfoque de sostenibilidad. Los resultados enfatizar que la evaluación del desempeño es importante para medir el desempeño organización, proporcionando a las organizaciones sociales un desarrollo satisfactorio de sus acciones, para supervisar sus actividades, para asegurar que se alcancen sus objetivos, y para atraer a posibles donantes. Además, se desarrolló un sistema con 50 indicadores de desempeño. eficiencia, eficacia y efectividad para organizaciones sin fines de lucro que pueden apoyar una dirección estratégica y toma de decisiones gerenciales enfocadas en el mantenimiento y ejecución de acciones realizadas por las Organizaciones de la Sociedad Civil.Universidade Federal de Campina GrandePÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOUFCGBrasilCentro de Humanidades - CHAdministraçãoOrganizações da Sociedade CivilAvaliação de Desempenho – IndicadoresTerceiro SetorSustentabilidadeCivil Society OrganizationsPerformance Assessment - IndicatorsThird SectorSustainabilityOrganizaciones de la sociedad civilEvaluación del desempeño - IndicadoresTercer SectorSostenibilidadO que preciso ver para doar? desenvolvimento de um sistema de indicadores de desempenho para organizações da sociedade civil.What do I need to see to donate? development of a system of performance indicators for civil society organizations.¿Qué necesito ver para donar? desarrollo de un sistema de indicadores de desempeño para organizaciones de la sociedad civil.2023-02-082023-05-24T17:40:22Z2023-05-242023-05-24T17:40:22Zhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29949COSTA, Cleverson Cidney Silva da. O que preciso ver para doar? desenvolvimento de um sistema de indicadores de desempenho para organizações da sociedade civil. 2023. 106 fl. Dissertação (Mestrado em Administração), Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Humanidades, Universidade Federal de Campina Grande - Paraíba - Brasil, 2023. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29949info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCGLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/xmlui/bitstream/riufcg/29949/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALCLEVERSON CIDNEY SILVA DA COSTA - DISSERTAÇÃO PPGA 2023.pdfCLEVERSON CIDNEY SILVA DA COSTA - DISSERTAÇÃO PPGA 2023.pdfapplication/pdf852987http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/xmlui/bitstream/riufcg/29949/1/CLEVERSON+CIDNEY+SILVA+DA+COSTA+-+DISSERTA%C3%87%C3%83O+PPGA+2023.pdfee642a6a92f55b259b04e8388446646fMD51riufcg/299492023-05-24 14:41:17.716oai:localhost: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512024-07-01T10:35:58.646837Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false |
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