Gestão dos indicadores de desempenho logístico na cadeia de suprimentos: estudo de caso em empresa de serviços de autopeças na cidade de Sousa-Paraíba.
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Data de Publicação: | 2014 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
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Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG |
Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/15556 |
Resumo: | A pesquisa em alusão teve como objetivo geral analisar a gestão dos indicadores de desempenho logístico na cadeia de suprimentos de uma empresa de varejo de autopeças na cidade de Sousa – Paraíba. Assim, por meio de um estudo de caso único e holístico foram extraídas informações que subsidiaram os resultados da pesquisa. Os principais resultados da pesquisa evidenciaram que o indicador atendimento foi o considerado mais importante nas relações da empresa com os seus fornecedores. Apesar da empresa afirmar que o seu modelo de gestão é pautado pela qualidade, esta dimensão não foi considerada como muito importante nas relações da empresa com os seus fornecedores. Sugere-se que a metodologia dessa pesquisa seja realizada em outras empresas de autopeças e que ainda seja ouvida a outra parte envolvida, qual seja, os fornecedores. Assim, espera-se que possa ser criado um arranjo de indicadores de desempeno logístico que possa contribuir para agregar valor para as empresas, fornecedores e clientes finais. |
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BARBOSA, Maria de Fátima Nóbrega.BARBOSA, M. F. N.http://lattes.cnpq.br/8262057016878547MAGALHÃES, Maria dos Remédios Antunes.MAGALHÃES, M. R. A.OLIVEIRA, Marcos Macri.OLIVEIRA, M. M.OLIVEIRA, F. F. A. O.OLIVEIRA, Franceórgenes Fernandes Araujo de.A pesquisa em alusão teve como objetivo geral analisar a gestão dos indicadores de desempenho logístico na cadeia de suprimentos de uma empresa de varejo de autopeças na cidade de Sousa – Paraíba. Assim, por meio de um estudo de caso único e holístico foram extraídas informações que subsidiaram os resultados da pesquisa. Os principais resultados da pesquisa evidenciaram que o indicador atendimento foi o considerado mais importante nas relações da empresa com os seus fornecedores. Apesar da empresa afirmar que o seu modelo de gestão é pautado pela qualidade, esta dimensão não foi considerada como muito importante nas relações da empresa com os seus fornecedores. Sugere-se que a metodologia dessa pesquisa seja realizada em outras empresas de autopeças e que ainda seja ouvida a outra parte envolvida, qual seja, os fornecedores. Assim, espera-se que possa ser criado um arranjo de indicadores de desempeno logístico que possa contribuir para agregar valor para as empresas, fornecedores e clientes finais.The current research had the general purpose to analyze the management of logistics performance indicators in the supply chain of a retail auto parts on Sousa city – Paraíba. Therefore, by a single and holistic case were extracted information that supported the survey results. The main results of the study showed that the service indicator was considered the most important in relations between the company and its suppliers. Despite the company claim that its management model is guided by quality, this dimension was not considered very important in the company's relationships with its suppliers. It is suggested that the methodology of this research is conducted in other auto parts companies, also it is needed to heard the other part involved, wich is, the the suppliers. Thus, it is expected that an arrangement of straightening indicators logistical can be created and that can contribute to add value for companies, suppliers and end customers.Submitted by Marly Silva (biblioteca.ccjs@ufcg.edu.br) on 2020-09-23T17:48:08Z No. of bitstreams: 1 FRANCEÓRGENES FERNANDES ARAUJO DE OLIVEIRA - TCC ADMINISTRAÇÃO 2014 (1).pdf: 397692 bytes, checksum: 06530af8843cbd5d28beed3059b651d7 (MD5)Made available in DSpace on 2020-09-23T17:48:08Z (GMT). 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Gestão dos indicadores de desempenho logístico na cadeia de suprimentos: estudo de caso em empresa de serviços de autopeças na cidade de Sousa-Paraíba. 2014. 62fl. – Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração). 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