A informática na burocracia: um catalisador na gestão pública.

• Autor(a) principal: BASTOS, Francisco Carlos Pereira.
• Data de Publicação: 2014
• Outros Autores: GUTIERREZ, Ruben Huamanchumo., BASTOS, Maria Aparecida Boscardini., COSTA, Helder Gomes da.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29631
• topic: Engenharia de Produção.; Burocracia no serviço público; Desburocratização de processos; Redução da burocracia - serviço público; Administração pública; Informática; Estudo de caso; Bureaucracy in public service; Debureaucratization of processes; Reduction of bureaucracy - public service; Public administration; Computing; Case study

A burocracia como modelo de administração é notadamente apontada por seus pontos negativos. Isso se deve porque, quando se tenta reduzir a rigidez dos procedimentos, depara-se com o entrave da cultura organizacional praticada no serviço público. Almejando a desburocratização – em escala tangível – foi feita a análise do processo de importação de uma Autarquia Federal voltada para a área de energia nuclear. Analisado o processo atual e detectadas as atividades desnecessárias junto a um grupo de foco, foi sugerido um novo formato do processo de importação menos burocratizado amparado pela informática. Como expectativa, espera-se uma redução em 27% as etapas componentes.