Visão geral da literatura acadêmica da gestão da qualidade no Brasil: uma revisão sistemática.

• Autor(a) principal: LINS, Bárbara Valéria Pereira.
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: https://dx.doi.org/10.52446/cursoengpoducaoCDSA.2021.tccmon.lins; http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/19290
• topic: Gestão da qualidade; Revisão sistemática de literatura –gestão da qualidade; Qualidade; Engenharia de Produção; Quality management; Systematic literature review - quality management; Quality; production engineering; Engenharia de produção.

O mercado tem se tornado cada vez mais competitivo e os clientes ainda mais exigentes, sendo assim, as empresas necessitam buscar estratégias de modo a se manterem competitivas e consequentemente garantirem a sua permanência no mesmo. Nessa perspectiva, uma Gestão da qualidade eficiente é imprescindível para o sucesso dessas organizações. Sendo assim, o objetivo do presente trabalho é avaliar a evolução da Gestão da Qualidade no âmbito nacional nos últimos 40 anos. Para que esse propósito fosse alcançado, foi realizada uma revisão sistemática da literatura sob o termo “Quality Management” utilizando a base de dados Web of Science. Pretende-se, a partir dos resultados obtidos no estudo, auxiliar na investigação da evolução histórica, dos parâmetros atuais, além de colaborar para a compreensão dos assuntos tratados na interface da temática, abordagens, tendências e lacunas. Os resultados evidenciam que a partir do ano de 2015 houve um crescimento no número de trabalhos publicados sob as condições especificadas, isso demonstra uma ampliação de interesses voltados para a área em questão, tanto por parte das instituições de ensino como por parte das organizações. Dessa forma, é possível compreender que a gestão da qualidade no Brasil evolui para um novo cenário, isso corresponde as necessidades das empresas possuírem diferencial competitivo e potencial para competir de maneira eficaz no cenário mercadológico atual, garantindo assim a sua sobrevivência.