Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2018 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) |
Texto Completo: | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1222 https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4392 |
Resumo: | Artigo Acadêmico |
id |
UFER_1b3a9ce6890dd2bde4b44123bd9a29e9 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufersa.edu.br:prefix/4392 |
network_acronym_str |
UFER |
network_name_str |
Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) |
repository_id_str |
|
spelling |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RNQualidadeEstratificaçãoDiagrama de ParetoDiagrama de IshikawaFerramentas da qualidadeFolha de verificaçãoCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIAArtigo AcadêmicoNão possuiAtingir a excelência em um ambiente de constantes mudanças, onde o cliente está cada vez mais exigente e o mercado cada dia mais competitivo, tem sido uma tarefa desafiadora para os gestores no dia a dia dos seus negócios, o que faz surgir a necessidade da adoção de um sistema de gestão da qualidade que conduza a empresa na busca da melhoria contínua dos processos que ela desenvolve, visando garantir a sua permanência no mercado e a sua atuação com um diferencial de qualidade. E isso é possível através do uso de ferramentas da qualidade adequadas e capazes de detectarem problemas e auxiliar os gestores em suas tomadas de decisão. O objetivo deste trabalho é aplicar as ferramentas da gestão da qualidade em uma distribuidora de bebidas na cidade de Mossoró/RN, através da análise do processo de distribuição que ela executa e sugerir adequações de melhorias voltadas para eficiência e eficácia dos seus resultados. Este objetivo foi alcançado e se deu com a aplicação das ferramentas da qualidade como, folha de verificação, estratificação, Diagrama de Pareto e Diagrama de Ishikawa, que promoveram a verificação, a separação de dados, a identificação das recorrências de falhas e ainda as causas e os efeitos das ações executadas no processo de distribuição de bebidas da empresa estudada, o que tornou possível propor sugestões de melhorias para o negócio.Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciadoUniversidade Federal Rural do Semi-ÁridoBrasilCentro de Ciências Exatas e Naturais - CCENUFERSASiqueira, Alexsandra Batista Cândidohttp://lattes.cnpq.br/Sousa, Stefanny Karoline Martins de2020-02-18T12:36:30Z2020-02-18T12:36:30Z2018-08-23info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfSousa (2018) (SOUSA, 2018)https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1222https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4392porSOUSA, Stefanny Karoline Martins de. Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN. 9f., Mossoró, 2018.CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU)instname:Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)instacron:UFERSA2023-09-14T14:20:39Zoai:repositorio.ufersa.edu.br:prefix/4392Repositório Institucionalhttps://repositorio.ufersa.edu.br/PUBhttps://repositorio.ufersa.edu.br/server/oai/requestrepositorio@ufersa.edu.br || admrepositorio@ufersa.edu.bropendoar:2023-09-14T14:20:39Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
title |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
spellingShingle |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN Sousa, Stefanny Karoline Martins de Qualidade Estratificação Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Ferramentas da qualidade Folha de verificação CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIA |
title_short |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
title_full |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
title_fullStr |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
title_full_unstemmed |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
title_sort |
Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN |
author |
Sousa, Stefanny Karoline Martins de |
author_facet |
Sousa, Stefanny Karoline Martins de |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Siqueira, Alexsandra Batista Cândido http://lattes.cnpq.br/ |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Sousa, Stefanny Karoline Martins de |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Qualidade Estratificação Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Ferramentas da qualidade Folha de verificação CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIA |
topic |
Qualidade Estratificação Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Ferramentas da qualidade Folha de verificação CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIA |
description |
Artigo Acadêmico |
publishDate |
2018 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2018-08-23 2020-02-18T12:36:30Z 2020-02-18T12:36:30Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
Sousa (2018) (SOUSA, 2018) https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1222 https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4392 |
identifier_str_mv |
Sousa (2018) (SOUSA, 2018) |
url |
https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1222 https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4392 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
SOUSA, Stefanny Karoline Martins de. Aplicação de ferramentas da qualidade em uma distribuidora de bebidas em Mossoró – RN. 9f., Mossoró, 2018. |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
CC-BY-SA info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
CC-BY-SA |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal Rural do Semi-Árido Brasil Centro de Ciências Exatas e Naturais - CCEN UFERSA |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal Rural do Semi-Árido Brasil Centro de Ciências Exatas e Naturais - CCEN UFERSA |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) instname:Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA) instacron:UFERSA |
instname_str |
Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA) |
instacron_str |
UFERSA |
institution |
UFERSA |
reponame_str |
Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) |
collection |
Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA) |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@ufersa.edu.br || admrepositorio@ufersa.edu.br |
_version_ |
1809747466961027072 |