Mapeamento e padronização de processos: um estudo de caso na superintendência de tecnologia da informação e comunicação da UFERSA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marques, Amanda Braga
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU)
Texto Completo: https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1106
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Resumo: Monografia
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spelling Mapeamento e padronização de processos: um estudo de caso na superintendência de tecnologia da informação e comunicação da UFERSAProcessosPadronizaçãoMapeamentoCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOMonografiaNão possuiEsta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar os processos desenvolvidos na Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação – SUTIC da UFERSA, apresentando a fluxogramação de todos os processos, melhorias e elaboração do manual de padronização e rotinas do setor. Trata-se de um estudo aplicado e quantitativo, pois foram feitas coletas de dados, análises e foram construídos os modelos dos processos. Como resultado, comprova-se a contribuição do mapeamento de processos e a importância da elaboração do manual de processos da Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação – SUTIC.Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciadoUniversidade Federal Rural do Semi-ÁridoBrasilCentro de Engenharias - CEUFERSAFernandes Neto, André Pedrohttp://lattes.cnpq.br/Lobo, Cândido Jorge de Sousahttp://lattes.cnpq.br/Oliveira, Natália Queiroz da Silvahttp://lattes.cnpq.br/Marques, Amanda Braga2019-12-11T11:15:43Z2019-12-11T11:15:43Z2018-09-05info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfMarques (2018) (MARQUES, 2018)https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1106https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/3573porMARQUES, Amanda Braga. Mapeamento e padronização de processos: um estudo de caso na superintendência de tecnologia da informação e comunicação da UFERSA. 2018. 49f. Monografia(Graduação em Engenharia de Produção), Centro de Engenharias, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Mossoró, 2018.CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU)instname:Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)instacron:UFERSA2023-09-14T14:08:51Zoai:repositorio.ufersa.edu.br:prefix/3573Repositório Institucionalhttps://repositorio.ufersa.edu.br/PUBhttps://repositorio.ufersa.edu.br/server/oai/requestrepositorio@ufersa.edu.br || admrepositorio@ufersa.edu.bropendoar:2023-09-14T14:08:51Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)false
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