Atendimento ao público surdo de Caraúbas-RN acessibilidade e inclusão
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) |
Texto Completo: | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/10041 |
Resumo: | A temática da pesquisa trata no tocante à acessibilidade e o atendimento de pessoas surdas no município de Caraúbas-RN no que diz respeito ao acesso a lugares específicos de atendimento ao público, tais como: mercados alimentícios e similares e de hospitais, farmácias, postos de saúde e outros. O objetivo geral da pesquisa foi de analisar o processo de inclusão e acessibilidade da pessoa surda na sociedade caraubense através do atendimento ao público, considerando como acontece o atendimento dos surdos. Especificamente buscou-se identificar como acontece esse atendimento ao público pela instituições de atendimento ao público e refletir sobre a importância da acessibilidade como garantia de direito constitucional. Para atingir os nossos objetivos que são: 1) Investigar o conhecimento acerca da Língua de sinais e da comunidade surda por parte dos profissionais atendentes dos espaços de atendimento/serviços para o público na cidade de Caraúbas/RN; 2) Analisar as práticas de atendimento/prestação de serviços dos profissionais atendentes ao estarem em contato com os surdos; e 3) Analisar o atendimento dos profissionais que prestam serviços para a comunidade que envolvam atendimento direto ao público, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, por meio de um questionário semiestruturado para quatro instituições de atendimento ao público na cidade de Caraúbas - RN com foco no atendimento ao público surdo. Nossos resultados apontam que os atendentes têm ciência da importância da língua, da Libras e um maior conhecimento para o atendimento aos surdos quando se fala em promover qualidade no atendimento. Assim, vemos a necessidade de implementação de formações e garantia do direito linguístico e da acessibilidade dos cidadãos surdos no atendimento ao público na cidade da pesquisa. |
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Atendimento ao público surdo de Caraúbas-RN acessibilidade e inclusãoLINGUISTICA, LETRAS E ARTES::LETRAS LIBRASInclusãoAcessibilidadeLibrasAtendimento ao Público SurdoCaraúbas - RNA temática da pesquisa trata no tocante à acessibilidade e o atendimento de pessoas surdas no município de Caraúbas-RN no que diz respeito ao acesso a lugares específicos de atendimento ao público, tais como: mercados alimentícios e similares e de hospitais, farmácias, postos de saúde e outros. O objetivo geral da pesquisa foi de analisar o processo de inclusão e acessibilidade da pessoa surda na sociedade caraubense através do atendimento ao público, considerando como acontece o atendimento dos surdos. Especificamente buscou-se identificar como acontece esse atendimento ao público pela instituições de atendimento ao público e refletir sobre a importância da acessibilidade como garantia de direito constitucional. Para atingir os nossos objetivos que são: 1) Investigar o conhecimento acerca da Língua de sinais e da comunidade surda por parte dos profissionais atendentes dos espaços de atendimento/serviços para o público na cidade de Caraúbas/RN; 2) Analisar as práticas de atendimento/prestação de serviços dos profissionais atendentes ao estarem em contato com os surdos; e 3) Analisar o atendimento dos profissionais que prestam serviços para a comunidade que envolvam atendimento direto ao público, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, por meio de um questionário semiestruturado para quatro instituições de atendimento ao público na cidade de Caraúbas - RN com foco no atendimento ao público surdo. Nossos resultados apontam que os atendentes têm ciência da importância da língua, da Libras e um maior conhecimento para o atendimento aos surdos quando se fala em promover qualidade no atendimento. Assim, vemos a necessidade de implementação de formações e garantia do direito linguístico e da acessibilidade dos cidadãos surdos no atendimento ao público na cidade da pesquisa.The current study aimed to analyze the accessibility and care of people with hard hearing in the city of Caraúbas-RN. The method used in this work was a descriptive and exploratory research in common places for everyone, but focusing on the care to the people with hard of hearing of the beforementioned city, such places include supermarkets, health clinics, drug stores, etc., in the city of Caraúbas-RN. In this regard, we used questionnaires to analyze the process of inclusion and accessibility and care of people with hard of hearing aiming at the understanding in detail how this process take place, such as, how these people are identified, how they are attended to and dealt with.43 f.Centro Multidisciplinar de Caraúbas - CMCBrasilUFERSAUniversidade Federal Rural do Semi-ÁridoSantos, Rosângela Ívina Araújo dosSantos, Rosângela Ívina Araújo dosSousa, Francisco Ebson GomesGuedes, Daniel SilvaOliveira, Joabe Andrade2024-01-16T13:19:18Z2024-01-16T13:19:18Z2022-11-14info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfOLIVEIRA, Joabe Andrade. Atendimento ao público surdo de caraúbas-rn: acessibilidade e inclusão. 2022. 43 f. TCC (Graduação) - Curso de Letras Libras, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Caraúbas, 2022.https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/10041CaraúbasAttribution-ShareAlike 3.0 BrazilUFERSAhttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU)instname:Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)instacron:UFERSA2024-01-16T21:19:18Zoai:repositorio.ufersa.edu.br:prefix/10041Repositório Institucionalhttps://repositorio.ufersa.edu.br/PUBhttps://repositorio.ufersa.edu.br/server/oai/requestrepositorio@ufersa.edu.br || admrepositorio@ufersa.edu.bropendoar:2024-01-16T21:19:18Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)false |
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