A busca pela eficiência através da terceirização de serviços

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Braz, Erivelton Toreta
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Patrocinio Gomes, Vanielle Aparecida, Tosta, Marielce de Cássia Ribeiro, Freitas, Rodrigo Randow de
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Brazilian Journal of Production Engineering
Texto Completo: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29291
Resumo: La tercerización de servicios es un tema discutido a nivel mundial debido a sus posibles ventajas, entre ellas se destaca la reducción de costos, sin embargo existen elementos que hacen que este sistema sea más complejo y menos determinista. Objetivo: mostrar un panorama sobre el tema de la tercerización de servicios a nivel nacional e internacional, así como las oportunidades, áreas e investigaciones a explorar en estas categorías. Método: El presente estudio presenta un análisis sistemático del tema en la comunidad científica utilizando los 10 artículos más citados en las bases de datos Scielo y Web of Science como corte transversal de sus realidades y a partir de ahí señalar vacíos a ser explorados. Resultados: A partir del análisis cualitativo de los 20 artículos, fue posible determinar y posicionar la contribución de Brasil al tema en relación al mundo; las expresiones más utilizadas; la evolución de las publicaciones, autores, organizaciones y países más destacados, así como los vacíos encontrados en la muestra. Consideraciones finales: La tercerización de servicios es un tema poco discutido en el país pero con un amplio marco de discusiones a nivel internacional, sin embargo aún existen contradicciones sobre el tema como la visión empresarial sobre el modelo productivo de reducción de costos y la visión que discute las consecuencias de la tercerización sobre la precariedad de las relaciones laborales y la salud de los trabajadores.
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spelling A busca pela eficiência através da terceirização de serviçosThe quest for efficiency through outsourcing servicesLa búsqueda de la eficiencia a través de la externalización de serviciosLa tercerización de servicios es un tema discutido a nivel mundial debido a sus posibles ventajas, entre ellas se destaca la reducción de costos, sin embargo existen elementos que hacen que este sistema sea más complejo y menos determinista. Objetivo: mostrar un panorama sobre el tema de la tercerización de servicios a nivel nacional e internacional, así como las oportunidades, áreas e investigaciones a explorar en estas categorías. Método: El presente estudio presenta un análisis sistemático del tema en la comunidad científica utilizando los 10 artículos más citados en las bases de datos Scielo y Web of Science como corte transversal de sus realidades y a partir de ahí señalar vacíos a ser explorados. Resultados: A partir del análisis cualitativo de los 20 artículos, fue posible determinar y posicionar la contribución de Brasil al tema en relación al mundo; las expresiones más utilizadas; la evolución de las publicaciones, autores, organizaciones y países más destacados, así como los vacíos encontrados en la muestra. Consideraciones finales: La tercerización de servicios es un tema poco discutido en el país pero con un amplio marco de discusiones a nivel internacional, sin embargo aún existen contradicciones sobre el tema como la visión empresarial sobre el modelo productivo de reducción de costos y la visión que discute las consecuencias de la tercerización sobre la precariedad de las relaciones laborales y la salud de los trabajadores.The outsourcing of services is a subject discussed worldwide due to its possible advantages, among them cost reduction stands out, however there are elements that make this system more complex and less deterministic. Objective: to show an overview on the topic of outsourcing services at the national and international level, as well as the opportunities, areas and research to be explored in these categories. Method: The present study presents a systematic analysis of the theme in the scientific community using the 10 most cited articles in the Scielo and Web of Science databases as a cross-section of their realities and from there point out gaps to be explored. Results: From the qualitative analysis of the 20 articles, it was possible to determine and position Brazil's contribution to the theme in relation to the world; the most used expressions; the evolution of the most outstanding publications, authors, organizations and countries, as well as the gaps found in the sample. Final considerations: The outsourcing of services is a topic little discussed in the country but with a large framework of discussions at an international level, however there are still contradictions about the topic such as the managerial view about the productive model of cost reduction and the social view that discusses the consequences of outsourcing on the precariousness of labor relations and workers' health.A terceirização de serviços é assunto discutido em todo mundo em razão das suas possíveis vantagens, entre elas destaca-se a redução de custos, contudo há elementos que tornam essa sistemática mais complexa e menos determinística. Objetivo: mostrar um panorama sobre o tema terceirização de serviços no âmbito nacional e internacional assim como as oportunidades, áreas e pesquisas a serem exploradas nessas categorias. Método: O presente estudo apresenta uma análise sistemática do tema na comunidade científica utilizando os 10 artigos mais citados nas bases de dados Scielo e Web of Science como recorte de suas realidades e a partir daí apontar lacunas a serem exploradas. Resultados: Da análise qualitativa dos 20 artigos, foi possível determinar e posicionar a contribuição do Brasil com o tema em relação ao mundo; as expressões mais utilizadas; a evolução das publicações, autores, organizações e países mais destacados assim como as lacunas encontradas na amostra. Considerações finais: A terceirização de serviços é um tema pouco debatido no país mas com um grande arcabouço de discussões em nível internacional, contudo ainda há contradições acerca do tema como a visão gerencial acerca do modelo produtivo de redução de custos e a visão social que discute as consequências da terceirização na precarização das relações do trabalho e saúde do trabalhador.Universidade Federal do Espírito Santo - UFES2020-04-24info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29291Brazilian Journal of Production Engineering; Vol. 6 No. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho); 42-56Brazilian Journal of Production Engineering; Vol. 6 Núm. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho); 42-56Brazilian Journal of Production Engineering; v. 6 n. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho); 42-562447-5580reponame:Brazilian Journal of Production Engineeringinstname:Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)instacron:UFESporhttps://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29291/65Copyright (c) 2020 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPEhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessBraz, Erivelton Toreta Patrocinio Gomes, Vanielle AparecidaTosta, Marielce de Cássia Ribeiro Freitas, Rodrigo Randow de 2023-01-08T16:35:47Zoai:periodicos.ufes.br:article/29291Revistahttps://periodicos.ufes.br/bjpePUBhttps://periodicos.ufes.br/bjpe/oairodrigo.r.freitas@ufes.br2447-55802447-5580opendoar:2023-01-13T10:36:25.686194Brazilian Journal of Production Engineering - Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)false
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