As mudanças promovidas pelas mídias sociais no marketing de relacionamento : um estudo multi-caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Barcelos, Arthur Mateus Ignatowski
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Espírito Santo (riUfes)
Texto Completo: http://repositorio.ufes.br/handle/10/8913
Resumo: This study aimed to identify the changes that social media has caused in the relationship marketing of fashion retailers, identifying elements - be it financial, strategic, procedure or customer satisfaction - that have undergone some change within the or
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