Gestão de MPEs do comércio eletrônico: estudo de caso em 3 empresas do Estado do Rio de Janeiro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gomes, Gabriela Dorneles Bentes
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8817
Resumo: O comércio eletrônico vem crescendo e apresentando um faturamento anual cada vez mais significativo, mesmo em tempos de crise financeira e política. Por ser de fácil acesso e de baixo custo de implementação, muitas pequenas e médias empresas têm adotado o comércio eletrônico como o único canal de venda. Apesar disso, pouca atenção tem recebido quanto a sua forma de gestão e sobre quais seriam as principais dificuldades enfrentadas. Através de pesquisa bibliográfica, identificou-se que a gestão do comércio eletrônico é muito mais flexível, pela necessidade de constante adaptação para canalizar as mudanças cada vez mais dinâmicas do setor. Para complementar, foi realizada um estudo de caso com três micro e pequenas empresas do Estado do Rio de Janeiro que possuem um canal de vendas digital. Em relação às dificuldades enfrentadas, os empreendedores enxergam os problemas do ambiente interno como sendo suas principais dificuldades, enquanto a pesquisa bibliográfica apontou problemas de nível macro
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