O marketing digital de League of Legends

• Autor(a) principal: Silva, Wambasther Castro Coelho da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/25656
• topic: Marketing digital; Relacionamento com o consumidor; League of Legends; Jogo eletrônico; Jogo em computador; Marketing; Plano de marketing; Marketing digital; Marketing de relacionamento

A internet transformou as vidas das pessoas no mundo todo, trazendo poder ao consumidor. Isso forçou às empresas a entrarem no meio digital e adotarem estratégias para atrair consumidores. Nesse contexto, o marketing digital vem ganhando cada vez mais destaque e por isso o presente trabalho buscou identificar as características do marketing digital praticado pela marca League of Legends e seus efeitos no que diz respeito ao relacionamento com o seu público, no Brasil. A pesquisa é qualitativa tendo sido aplicado um estudo de caso. Verificou-se que a LoL move a internet com diversos conteúdos em diferentes mídias digitais, gerando curtidas, compartilhamentos e comentários. Sendo assim, League of Legends constrói um vínculo com seus jogadores, promovendo o engajamento deles e valor agregado à marca. Nesse processo a LoL utiliza características importantes da internet para promover a sua marca, como a multidirecionalidade, hipertextualidade e multimidialidade. Apesar do sucesso das estratégias é preciso que a marca se atente para a resposta aos usuários, interagindo com eles nos comentários das redes sociais, respondendo no site do Reclame Aqui e resolvendo os seus problemas.