A dificuldade do consumidor de mídias no contexto da Streaming Wars e sua relação com consumo de conteúdo pirata

• Autor(a) principal: Lima, Marco Antônio Barbosa de
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/34116
• topic: Streaming wars; Percepção do consumidor; Inovação disruptiva; Tecnologia streaming (Telecomunicação); Concorrência industrial; Pirataria (Direito Autoral); Consumer perception; Disruptive innovation

As plataformas de streaming revolucionaram o mercado de entretenimento audiovisual ao permitirem ao consumidor escolher o que deseja assistir num vasto catálogo. Esse mercado era amplamente dominado pela Netflix, mas após a consolidação desse modelo de negócio, muitos outros concorrentes entraram no segmento e brigam pela atenção dos consumidores - essa disputa é conhecida como streaming wars. Apesar de serem comercializados a um preço acessível, o excesso de opções de plataformas pode gerar dúvidas ao consumidor sobre quais serviços escolher. Além disso, pode estimular o consumo de conteúdo por meio de serviços piratas. Mediante um estudo de caso junto a um público de estudantes de graduação em engenharia de produção de uma universidade pública, considerado um público consumidor por excelência, com aplicação de questionário elaborado a partir de revisão de literatura, este trabalho busca entender as considerações feitas pelo consumidor para a escolha de um serviço de streaming - hábitos de consumo e características desejadas para uma plataforma. Percebeu-se ao final que, mesmo tendo revolucionado a forma de consumo de conteúdo, ainda há consumo por meios das outras mídias que não são as plataformas de streaming, como cinema e televisão linear. Com relação às plataformas em si, a facilidade de interface e o conteúdo exclusivo se destacaram como característica na escolha de uma assinatura de um serviço. Por fim, o excesso de plataformas disponíveis causa sim dificuldades, pois as necessidades dos consumidores, em geral, quase nunca conseguem ser atendidas por uma única plataforma, influenciando, em certa medida, o aumento do consumo de conteúdo pirata