Auxílio multicritério à decisão para hierarquização de fornecedores de uma empresa de comércio eletrônico de artigos de moda íntima

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Coelho, Sergio Thuler
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/5873
Resumo: Devido à intensa competitividade entre as empresas, tem se tornado cada vez mais necessário que as mesmas estabeleçam relações de parceria com seus fornecedores. Contudo, em vista dos múltiplos critérios de avaliação, número elevado de fornecedores e nossa capacidade limitada de compará-los simultaneamente, faz-se necessário o uso de ferramentas multicritério para que a avaliação dos fornecedores seja mais eficiente. Através de um estudo de caso será apresentada a implantação da ferramenta de auxílio multicritério à decisão denominada de Processo Analítico Hierárquico, o AHP, em uma empresa de e-commerce de artigos de moda íntima, com o intuito de auxiliar a empresa na avaliação de seus fornecedores. O AHP, desenvolvido por Thomas L. Saaty, é uma ferramenta de apoio à decisão utilizada para auxiliar na determinação da importância relativa de um conjunto de dados. Por meio da construção de uma árvore hierárquica dividida em objetivo, critérios, subcritérios e alternativas, foram realizadas comparações paritárias que resultaram em uma hierarquização dos fornecedores da organização. A hierarquia obtida foi de grande valia para as futuras compras da empresa, visto que servirá de apoio para priorização dos fornecedores de acordo com os critérios estabelecidos pela mesma
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