Voluntários do Festival do Rio: agentes de hospitalidade por trás das telas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Souza, Maria de Nazaré Coêlho de
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8180
Resumo: A participação de estudantes universitários como voluntários no Festival do Rio transmite o que seria o emprego da hospitalidade em um ambiente que liga a ficção à realidade. Diante deste cenário, o presente trabalho tem como objetivo analisar as percepções de quem participou como voluntário no Festival do Rio, e para chegarmos a esta finalidade, foram seguidos os seguintes objetivos específicos: estudo sobre o Festival do Rio, tendo em vista o trabalho voluntário e possíveis percepções com a hospitalidade; investigação sobre as percepções dos estudantes e recrutadores para se conhecer a importância dos voluntários e análise da hospitalidade, presente no ofício do voluntariado. O estudo foi realizado entre profissionais ligados ao Festival do Rio, aos profissionais do RioMarket e com estudantes universitários de áreas ligadas à Cinema, Marketing, Turismo, Hotelaria. Para a realização da pesquisa de campo, utilizou-se método qualitativo e as seguintes técnicas foram utilizadas: entrevistas semiestruturadas com os estudantes universitários e a coordenadora de uma das áreas do Festival e relatos de experiências. Como houve uma indicação por parte dos primeiros entrevistados para contatos posteriores, utilizou-se a técnica metodológica Snowball, que fez com que se tivesse uma abordagem a uma qualidade melhor da pesquisa. Na análise da percepção sobre a hospitalidade no ofício do voluntariado no Festival do Rio, concluiu-se que os estudantes universitários que participantes do evento iniciam com uma grande expectativa que se modifica no decorrer do evento, porém mesmo com diversas dificuldades e com pontos de motivações diferentes, todos concordam que o voluntariado é uma porta de entrada valiosa para o mercado de trabalho
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