Estudos de usuários: biblioteca de La Salle

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Jesus, Natalia da Paz Lacerda de
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/2740
Resumo: O presente estudo tem por finalidade identificar as necessidades informacionais e demandas dos usuários da Biblioteca de La Salle do Centro Universitário La Salle Rio de Janeiro (UNILASSALE). A coleta de dados foi realizada através de um questionário com nove questões fechadas e uma questão aberta. A partir da análise de dados observam-se pontos positivos e algumas oportunidades de melhorias, ressaltando que o foco da pesquisa é traçar o perfil dos usuários e apontar subsídios para que os produtos oferecidos e serviços prestados sejam cada vez mais focados no atendimento das expectativas dos usuários
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