Planejamento estratégico para uma loja de moda festa na cidade de Chapecó-SC

• Autor(a) principal: Voos, Marisa
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFFS (Repositório Digital da UFFS)
• Texto Completo: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/1084
• topic: Estratégia organizacional; Lojas; Planejamento estratégico; Administração

As empresas, independente do seu tipo ou tamanho, podem beneficiar-se ao adotarem estratégias, tanto para melhoria dos negócios como para a criação de uma nova empresa, produto ou serviço. O Planejamento Estratégico é uma importante ferramenta que permite as empresas estabelecerem meios e estratégias para melhorar seu desempenho e alcançar vantagem competitiva, identificando quais os pontos que precisam ser aprimorados e qual a melhor forma de fazê-lo. Desta forma, o presente estudo tem por objetivo elaborar uma proposta de Planejamento Estratégico para uma loja de moda festa na cidade de Chapecó-SC. A pesquisa de natureza aplicada configura-se por meio de abordagem qualitativa. Quanto aos fins, trata-se de uma pesquisa descritiva, e quanto aos meios uma pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso. A técnica utilizada para a coleta de dados foi a entrevista, com um roteiro de perguntas semiabertas, aplicada à proprietária da loja, com um roteiro baseado no modelo de aplicação de Planejamento Estratégico segundo o autor Pereira (2010), e questionário aplicado a uma amostra de clientes da loja. Na análise e interpretação dos dados utilizou-se o método de análise de conteúdo, onde as informações obtidas por meio da entrevista com a proprietária e por meio do questionário aplicado as clientes da loja, foram analisadas e descritas no presente trabalho. Por meio da análise foi possível definir o negócio, valores, missão, visão e objetivo da loja; analisar o ambiente interno, por meio dos pontos fortes e fracos da organização; analisar o ambiente externo, com vista nas oportunidades e ameaças do setor; e identificar possibilidades de melhorias na gestão da empresa. Observou-se a partir dos resultados da Matriz SWOT, que a empresa encontrasse em estado de desenvolvimento, foi possível assim, estabelecer planos de ação, de avaliação e controle dos resultados.