Satisfação no trabalho: um estudo na Cooperativa de Crédito Cresol do município de Santo Cristo-RS

• Autor(a) principal: Dilkin, Jéssica Taís
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFFS (Repositório Digital da UFFS)
• Texto Completo: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/1757
• topic: Pesquisa de Satisifação; Estudo de caso; Cooperativa de crétido rural; CRESOL; Santo Crisoto

O presente estudo refere-se a uma pesquisa sobre satisfação no trabalho dos funcionários da Cooperativa de Crédito Rural com Interação Solidária- CRESOL, com o intuito de aferir a satisfação desses funcionários mediante cinco dimensões, sendo estas: colegas de trabalho, salário, chefia, natureza do trabalho e promoções. Neste sentido, apresenta-se o seguinte problema de pesquisa: Qual o nível de satisfação no trabalho dos colaboradores da Cooperativa de Crédito CRESOL do município de Santo Cristo-RS? Com o propósito de responder o problema de pesquisa, tem-se como objetivo geral Aferir a Satisfação no trabalho dos colaboradores da Cooperativa de Crédito CRESOL do município de Santo Cristo-RS. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, por meio da aplicação de questionário elaborado a partir da Escala de Satisfação no Trabalho – EST, validada por Siqueira (2008). Quanto a análise e interpretação dos dados foi utilizada a escala multidimensional elaborada por Siqueira (2008), onde valores entre 5 e 7 indicam satisfação, por outro lado, valores entre 1 e 3,9 tendem a sinalizar insatisfação, enquanto valores entre 4 e 4,9 informam um estado de indiferença, ou seja, nem satisfeito, nem insatisfeito. Os resultados da pesquisa demonstraram indiferença em relação a três dimensões, sendo estas, na seguinte ordem: satisfação com a natureza do trabalho, apresentando média 4,87, satisfação com o salário, indicando média 4,66 e promoções, representando média 4,58. Em contrapartida, duas dimensões apresentaram satisfação, sendo colegas de trabalho, com média 5,23 e satisfação com a chefia, representando média de 5,14.