Marketing de relacionamento e sua influência na prescrição de medicamentos

• Autor(a) principal: Pastre, Jeancarlos
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFFS (Repositório Digital da UFFS)
• Texto Completo: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/4044
• topic: Marketing de relacionamento; Propagandista Vendedor; Médico; Indústria farmacêutica

O Propagandista Vendedor (PV) tem como objetivo principal levar informações relevantes à classe médica, que possam agregar e principalmente influenciar seu hábito prescritivo, sendo assim um elo importante entre a indústria farmacêutica e o médico. O Marketing de Relacionamento (MR) é utilizado há décadas pela indústria farmacêutica como uma ferramenta importante, sendo assim pretende-se responder a seguinte pergunta: como ocorre o impacto do Marketing de Relacionamento (MR) na prescrição do profissional médico, no Oeste do estado de Santa Catarina, tendo como agente influenciador o Propagandista Vendedor (PV)? Após o estabelecimento da questão norteadora deste trabalho estipulou com objetivo geral analisar o impacto do Marketing de Relacionamento (MR) na prescrição do profissional médico, no Oeste do estado de Santa Catarina, tendo como agente influenciador o Propagandista Vendedor (PV), a partir da resolução da Diretoria Colegiada 24/2010, de 15 de junho de 2010. Para que seja possível atingir o objetivo principal foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: Identificar as variáveis mais relevantes que interferem na prescrição médica. Analisar a relação entre o Marketing de relacionamento e as principais variáveis identificadas. Propor melhorias para abordagem estratégica utilizando ao Marketing de Relacionamento e as variáveis que mais influenciam na prescrição médica. A metodologia utilizada neste trabalho tem natureza quantitativa, tendo aplicado questionário para levantamento de dados. A pesquisa mostrou ter uma prevalência de profissionais do gênero feminino, com faixa etária entre 35 e 40 anos, residentes na cidade de Chapecó com especialização em ginecologia e obstetrícia. As principais variáveis identificadas que influenciam no hábito prescritivo são: Respeito ao tempo disponibilizado ao médico, confiança no laboratório e conhecimento do propagandista. Pode-se concluir ao termino deste estudo que o marketing de relacionamento impacta diretamente a prescrição médica, tendo como principal agente influenciar o Propagandista Vendedor.