Análise da atividade virtual das Prefeituras Brasileiras no Facebook e seus determinantes

• Autor(a) principal: Scheid, Liara Laís
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFFS (Repositório Digital da UFFS)
• Texto Completo: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/3978
• topic: Redes sociais; Comportamento social; Governo municipal; Comunicação na administração; Comunicação pública

A sociedade passou por mudanças no decorrer de sua formação, dentre elas contempla-se o aperfeiçoamento das relações entre poder público e os cidadãos. Dentre as estratégias e planos de comunicação, têm-se o advento e a popularidade das redes sociais virtuais, e o uso delas como referência de divulgação de informações tornou-se um comportamento importante. O Facebook, enquanto ferramenta de disseminação da informação, é um recurso que possibilita o monitoramento da interação entre os seus usuários e a replicação de audiência. O objetivo deste estudo foi identificar os fatores que influenciam a atividade virtual na rede social Facebook de 399 prefeituras brasileiras selecionadas de modo probabilístico. Os fatores avaliados foram financeiros (capacidade econômica e renda), demográficos (população, população idosa, população com educação superior) e políticos (competição eleitoral, reeleição, participação eleitoral, sexo, idade e educação superior do gestor municipal, índice de transparência, interesse dos cidadãos na Fanpage e engajamento dos usuários no Facebook), partindo-se do modelo proposto por Lameiras, Silva e Tavares (2018). Todos os dados – de origem primária e secundária – foram coletados em bases disponíveis na internet. Para os dados da atividade virtual, coletados através da Fanpage de cada município, utilizou-se o aplicativo Netvizz e coleta manual. O período de análise das Fanpages foi de janeiro a junho de 2019. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter correlacional, de abordagem quantitativa. Para a análise fez-se uso de técnicas de estatística descritiva, Teste T para amostras independentes e regressão linear múltipla. Como resultado do mapeamento da atividade virtual, destacam-se as imagens, as quais representam a principal tipologia de publicação utilizada pelas Fanpages analisadas, e notou-se que a maioria dos usuários envolve-se com as Fanpages através de curtidas. Quando verificado a diferença da atividade virtual média dos municípios brasileiros, observou-se que, das quatorze variáveis investigadas no estudo, apenas quatro variáveis do fator político não apresentaram diferença significativa nas médias da atividade virtual das prefeituras brasileiras: reeleição, idade e sexo do gestor municipal e interesse dos cidadãos na Fanpage. Além disso, os resultados demonstraram que há uma influência positiva na atividade virtual de cinco variáveis analisadas: capacidade econômica, renda, população com educação superior, nível de transparência e engajamento dos usuários no Facebook. As demais variáveis estudadas não apresentaram influência na atividade virtual dos municípios brasileiros. Através da investigação é possível constatar que a rede social Facebook é utilizada pelas prefeituras brasileiras para promover as interações entre governo e cidadãos e para divulgar informações governamentais; além disso, os resultados apontam que a atividade virtual pode constituir um dos instrumentos importantes na busca por políticas públicas mais eficientes.