Acolhimento e Humanização como ferramentas efetivas na Odontologia: protocolo de sala de espera

• Autor(a) principal: Barra, Raphael Tavares Vieira
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFJF
• Texto Completo: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/12805
• topic: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ODONTOLOGIA::ODONTOLOGIA SOCIAL E PREVENTIVA; Ansiedade ao Tratamento Odontológico; Dental Anxiety; Medo; Fear; Humanização da Assistência; Humanization of Assistance; Odontologia; Dentistry; Acolhimento; User Embracement

A ansiedade e o medo são emoções frequentes na atual conjuntura da sociedade, afetando pessoas de diversas idades e classes sociais. São condições que também acompanham o tratamento odontológico e podem influenciar sobremaneira o comportamento dos pacientes durante o atendimento, caracterizando um problema universal. Conhecer as possíveis reações do paciente no ambiente odontológico auxilia o tratamento dentário, por isso, é de suma importância a abordagem dos aspectos biopsicossociais que envolvem seu contexto de vida e que são capazes de gerar comportamentos negativos. O objetivo desse trabalho foi avaliar o papel da humanização e do acolhimento como ferramentas importantes e necessárias na redução da ansiedade dos pacientes odontológicos, utilizando a comunicação, as atitudes simples e de respeito para com o outro, a solidariedade, a confiança, a afetividade e a atenção individualizada no acolhimento da sala de espera. Com base na literatura científica, o que se percebe é que a prática do acolhimento e da humanização no contexto odontológico apresenta resultados semelhantes e positivos, proporcionando uma relação mais harmônica e saudável entre paciente e cirurgião-dentista, reduzindo estados de ansiedade e medo. É possível concluir que os sentimentos de segurança e bem-estar, gerados no paciente, contribuem para seu retorno às consultas, impactando positivamente em sua saúde bucal.