A UTILIZAÇÃO DA CAPACIDADE DINÂMICA DE INOVAÇÃO E A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS, COMO PREDITORES AO DESEMPENHO NA INDÚSTRIA HOTELEIRA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Castro Júnior, Deosir Flávio Lobo de
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Miura, Marcio Nakayama, Silveira-Martins, Elvis, Ramos, Jonatas Rafael
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Marketing & Tourism Review
Texto Completo: https://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/6374
Resumo: The present investigation aims to study the prediction relation for the best performance in the hotel industry of Greater Florianópolis. In order to do so, we sought scientific knowledge about dynamic capacity for innovation, and strategic management of people and verified their relationship with superior performance. Regarding methodological procedures, the approach is defined as exploratory quantitative. As far as its nature is an applied research. The population to be surveyed are executive hotels in Greater Florianópolis. The respondents, necessarily, held management positions in the hotels surveyed, collecting 141 questionnaires. It is classified as non-probabilistic, for convenience. The procedures for data analysis included exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and modeling of structural equations. Through the analysis of the data, it can be affirmed that there is a direct, positive and significant relationship for the dynamic capacity of innovation, in the innovation dimension of services and performance, as well as strategic management of people with hotel performance. In the indirect effect, Strategic People Management measures the relationship between the two dimensions of Dynamic Capacity of Innovation, managerial innovation and service innovation, and hotel performance. For future research it is suggested that the dynamic marketing capacity can be inserted in this model.
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