A Knowledge Management Perspective for Business Process Management System’s (BPMS) Evaluation

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carvalho, Rodrigo Baroni de
Data de Publicação: 2010
Outros Autores: Oliveira, Alessandro Marcus Afonso, Jamil, George Leal, Carvalho, Juliana Amaral Baroni
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Perspectivas em Ciência da Informação (Online)
Texto Completo: https://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22417
Resumo: The paper analyses how BPM systems can support Knowledge Management (KM) practices. The research model was built upon the interfaces between KM and Process Management and was also based on BPMI and WfMC models. It was concluded, for the studied case, that a BPM system, in spite of helping socialization in a limited manner, presents features that comprehensively support externalization, combination and internalization of knowledge about business processes.
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spelling A Knowledge Management Perspective for Business Process Management System’s (BPMS) EvaluationAvaliação de Ferramentas de Business Process Management (BPMS) pela Ótica da Gestão do ConhecimentoGestão do ConhecimentoGestão por ProcessosBusiness Process Management (BPM)WorkflowThe paper analyses how BPM systems can support Knowledge Management (KM) practices. The research model was built upon the interfaces between KM and Process Management and was also based on BPMI and WfMC models. It was concluded, for the studied case, that a BPM system, in spite of helping socialization in a limited manner, presents features that comprehensively support externalization, combination and internalization of knowledge about business processes.O artigo analisa como as ferramentas de BPMS podem auxiliar na prática da Gestão do Conhecimento. O modelo de pesquisa foi construído a partir das interfaces da Gestão por Processos com Gestão do Conhecimento bem como nos modelos do BPMI e WfMC. Para o caso estudado, concluiu-se que uma ferramenta BPMS, apesar de apoiar a socialização de maneira limitada, apresenta funcionalidades que suportam plenamente a externalização, combinação e internalização do conhecimento sobre processos de negócio.Perspectivas em Ciência da InformaçãoPerspectivas em Ciência da InformaçãoPerspectivas em Ciência da Informação2010-03-24info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/otherapplication/pdfhttps://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22417Perspectivas em Ciência da Informação; Vol. 15 No. 1 (2010); 132-153Perspectivas em Ciência da Informação; Vol. 15 Núm. 1 (2010); 132-153Perspectivas em Ciência da Informação; v. 15 n. 1 (2010); 132-1531981-53441413-9936reponame:Perspectivas em Ciência da Informação (Online)instname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)instacron:UFMGporhttps://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22417/18011Copyright (c) 2020 Perspectivas em Ciência da Informaçãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessCarvalho, Rodrigo Baroni deOliveira, Alessandro Marcus AfonsoJamil, George LealCarvalho, Juliana Amaral Baroni2020-06-25T18:06:29Zoai:periodicos.ufmg.br:article/22417Revistahttps://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/PUBhttps://periodicos.ufmg.br/index.php/pci/oai||pci@eci.ufmg.br1981-53441413-9936opendoar:2020-06-25T18:06:29Perspectivas em Ciência da Informação (Online) - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)false
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