Tomada de decisão organizacional e subjetividade: análise das dimensões simbólico-afetivas no uso da informação em processos decisórios

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Eliane Pawlowski Oliveira Araujo
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9EFG4D
Resumo: O aumento da complexidade nos ambientes de negócios tem transformado a informação e a capacidade de lidar com ela em questão estratégica para as organizações, principalmente quando se considera a relatividade e os aspectos subjetivos da racionalidade envolvidos nos processos decisórios. Este contexto aponta para a imprescindibilidade de se analisar os comportamentos e competências informacionais envolvidos no contexto organizacional, diante dos quais se apresenta um questionamento: como estudar a subjetividade presente nos comportamentos de busca e uso de informação nos processos de tomada de decisão? Esta pesquisa teve como objetivo analisar os aspectos subjetivos e os esforços de indivíduos para interpretar uma realidade enquanto envolvidos em atividades decisórias. Foram investigados, através da utilização de métodos que privilegiaram as dimensões simbólicas e afetivas, os comportamentos informacionais envolvidos em um processo decisório em nível operacional a atividade de análise de assunto ambientado em uma biblioteca universitária. Os resultados demonstraram que os instrumentos utilizados, em especial a Abordagem Clínica da Informação e o Teste Arquetípico dos Nove Elementos AT-9, permitiram observar indícios de como a subjetividade interfere no processo decisório. Mais especificamente, possibilitou compreender como os aspectos subjetivos se integraram às competências individuais para influenciar esse processo.
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