As reclamações em um contexto de formação continuada de professores de inglês

• Autor(a) principal: Luciana Aguiar de Oliveira
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/MGSS-9HSPBN
• topic: reclamações; Professores; Lingüística aplicada; Atos de fala (Lingüística); Professores de inglês Formação; Língua inglesa Estudo e ensino

O objetivo geral deste trabalho foi compreender o papel das reclamações no discurso de um grupo de professores de língua inglesa participantes de um projeto de educação continuada. Para cumprir com o objetivo proposto, desenvolveu-se inicialmente uma metodologia de identificação das reclamações e de suas respectivas respostas. As condutas adotadas levaram à definição da reclamação como um macroato de fala composto por um enunciado ou sequência de enunciados que realiza(m) uma expressão de insatisfação com uma situação, pessoa ou entidade, dita a um interlocutor isento, e que é perceptivelmente interpretada como uma reclamação. A partir daí, as reclamações identificadas nas gravações dos encontros do projeto foram descritas de acordo com seus principais traços linguísticos e posteriormente analisadas segundo seus assuntos ou temas e de acordo com as funções que assumiam no discurso dos professores e formadores. Na sequência, foram analisados os padrõesde resposta dos pares e dos formadores. Por fim, foi examinada, através da realização de entrevistas semi-estruturadas, a percepção de professores e formadores acerca do emprego das reclamações no contexto de coleta. Os resultados demonstram a validadede se examinar as reclamações como macro-atos de fala; indicam a possibilidade de existência de um ato de fala específico de reclamação indireta no contexto da Teoria da Língua em Ato; demonstram que as reclamações podem ser entendidas como um meio para se conhecer características importantes de um grupo de professores emformação continuada e de sua dinâmica de funcionamento; evidenciam que o emprego de reclamações nesse contexto deve ser entendido como estratégia importante para o estabelecimento de laços afetivos e de confiança entre os professores e entre estes e os formadores; demonstram que as reclamações podem gerar efeitos positivos para aformação dos professores; e ressaltam a importância do formador como aquele que tem condições de gerir as interações de modo a contribuir para que as reclamações tenham um efeito positivo para a vida dos professores e para o grupo. Conclui-se que o emprego de reclamações, no contexto da formação continuada de professores, podeser entendido como estratégia positiva de socialização e de construção de solidariedade através do discurso (BOXER, 1993a); e que a identificação das múltiplas funções dessas reclamações pode contribuir para as interações nesse contexto.