Transformação digital e modelos de negócio do tipo plataforma: proposição de um modelo teórico de organização do conhecimento baseado em ontologia

• Autor(a) principal: Alson Luís de Deus
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/59594; https://orcid.org/0000-0002-4237-6255
• topic: Modelos de negócios; Modelos de negócios do tipo plataforma digital; Transformação digital; Ontologias; Plataforma Digital; Ciência da informação; Ontologias (Recuperação da informação); Modelagem de informações; Plataformas digitais

Os modelos de negócios do tipo plataforma digital operam em ambientes de Big Data, onde são produzidas informações em grande volume, velocidade e variedade de formatos. Nesta pesquisa, parte-se do pressuposto que existe a necessidade de conhecer as organizações, sua gestão de informações e de análise específica do uso, obtenção, organização e compartilhamento da informação no seu contexto de atuação. A principal questão de pesquisa que se colocou foi: Como um modelo ontológico pode ser empregado para obter, organizar e compartilhar a informação em um modelo de negócio do tipo plataforma digital? Portanto, o objetivo geral foi desenvolver uma proposta de construção de um arcabouço conceitual, com apoio de tecnologias semânticas, que estabelecesse a relação entre diferentes dados em modelos de negócio do tipo plataforma digital. Como objetivos específicos, buscou-se: (i) determinar quais são as iniciativas de pesquisas existentes para o modelo de negócio do tipo plataforma digital; (ii) avaliar quais são as abordagens, modelos e preocupações nas iniciativas existentes; (iii) propor um modelo de aplicação ontológica preliminar para integração semântica e geração de novos conhecimentos para modelos de negócio do tipo plataforma digital; (iv) promover a validação e aprimoramento do modelo desenvolvido através de aplicação prática em casos de uso e de entrevistas com especialistas; (v) avaliar a possibilidade de generalização da solução do problema. Esta tese se justifica por debruçar em analisar os determinantes da vantagem relativa do sentido humano da visão na compreensão de informações, por propor uma intervenção para o problema, por viabilizar o surgimento de uma interface visual mais acessível sobre decisões e desempenho de modelos de negócios do tipo plataforma digital. Esta pesquisa pode ser classificada como: (i) aplicada, pois investiga o processo de criação de uma ontologia que pode gerar resultados práticos aplicáveis com a possibilidade de criação de metodologias para a modelagem de domínios em Sistemas de Organização do Conhecimento; (ii) qualitativa, pois adota posturas hermenêuticas e dialéticas para a construção de um modelo real, com a finalidade de recuperar, organizar e compartilhar a informação; (iii) explicativa, pois busca um diálogo entre as vertentes teóricas da Ciência da Informação, Administração e Ciência da Computação, a partir da aplicação prática e; (iv) estudo de caso, por apresentar uma investigação do processo de construção de uma ontologia. A fase exploratória contemplou uma pesquisa bibliográfica para a estruturação de um referencial teórico e o trabalho de campo foi delineado pela construção de um modelo teórico e de um protótipo para um modelo de negócio do tipo plataforma digital com aplicação em casos de uso. A fase prática completou-se com a realização de entrevistas junto a especialistas em ontologias, de forma a validarem a proposição ontológica realizada. Como resultados obtidos, pode-se citar a identificação dos principais domínios da Transformação Digital (TD) e suas características, bem como dos principais domínios dos modelos de negócio do tipo plataforma digital e suas características, os quais podem ser utilizados como roteiro para gestores, tanto para a transformação digital, como para a manutenção dos seus atuais modelos de negócio do tipo plataforma digital. Além disso, obteve-se um modelo preliminar de ontologia, que pode ser utilizado a ontologias de topo e de tarefa apropriadas, para usos específicos por especialistas em ontologia, na aplicação em modelos de negócio do tipo plataforma digital.