O uso de redes sociais por empresas em processos seletivos: uma análise crítica

• Autor(a) principal: Hélbert José de Góes
• Data de Publicação: 2018
• Outros Autores: Cristiana Trindade Ituassu, Luiz Rodrigo Cunha Moura
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/41249
• topic: Redes sociais; Recrutamento; Seleção; Redes sociais; Pessoal - Recrutamento

Introdução A Gestão de Recursos Humanos (GRH) tem buscado se modernizar para melhor desempenhar suas funções. Está atenta a inovações e, no âmbito dos processos de recrutamento e seleção, tem assistido ao uso crescente da tecnologia. Nesse contexto, as redes sociais mostram-se ferramenta promissora, trazendo informações que os candidatos normalmente não expõem em etapas presenciais do processo. Mas enquanto seu uso pode agilizar e sofisticar recrutamento e seleção, ele também envolve controvérsias, ligadas à falta de segurança nas informações, ao risco de rotular pessoas, à invasão de privacidade. Problema de Pesquisa e Objetivo O uso de redes sociais nesses processos leva a diferentes entendimentos diante do seu caráter de novidade e da sua complexidade. A prática de seleção utilizando redes sociais é relativamente,recente, logo a literatura sobre essa questão ainda é escassa, embora o espaço que esse tema ocupa na mídia tradicional reforce a atualidade do assunto. Tudo isso aponta para uma lacuna que este estudo pretende contribuir para preencher, ao assumir como objetivo analisar como gestores e consultores de recursos humanos percebem o uso das redes sociais em processos seletivos. Fundamentação Teórica Os temas que fundamentam este estudo são: (i) a Gestão de Recursos Humanos (GRH), área da organização que se envolve com políticas e processos capazes de permitir que o capital humano da empresa possa agregar valor a ela; (ii) os processos de recrutamento e seleção, em que a organização busca pessoas para o preenchimento de vagas e analisa quem tem o perfil adequado aos cargos; (iii) as redes sociais, dentre as quais estão Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube, além de outros ambientes colaborativos que facilitam as interações em rede por meio de uma base virtual. Metodologia Nesta pesquisa exploratória e qualitativa, realizaram-se entrevistas com gestores/consultores de recrutamento e seleção que vivenciam o dia a dia desses processos. Os entrevistados são profissionais de recursos humanos seniores, com larga experiência no mercado, com média de 26 anos trabalhando exclusivamente com recursos humanos e com atuação em grandes empresas do cenário organizacional. O conteúdo das entrevistas foi submetido à análise de conteúdo e distribuído nas categorias: (i) uso das redes sociais; (ii) análise das redes sociais; e (iii) perspectivas para as redes sociais. Análise dos Resultados Os resultados mostram que o uso dessas redes em processos seletivos é uma realidade, seja para divulgar vagas, captar e analisar candidatos, recolocação, hunting. Baseia-se nas lacunas de métodos tradicionais, na diversidade de informações que oferece e na agilidade que permite, dentre outros aspectos. Sua relevância é consenso. As redes mais usadas são LinkedIn e Facebook. Os perigos a elas associados estão na sua supervalorização como ferramenta única, em avaliações equivocadas e fragilidades tecnológicas. Seu futuro é apontado com promissor e a expectativa é de que seu uso seja crescente. Conclusão Este estudo contribui para que se entenda melhor um fenômeno recente ao mostrar a percepção de especialistas sobre o uso das redes sociais em processos seletivos. Seu valor também está no fato de evidenciar e discutir os riscos e benefícios existentes, mostrando que cabe a todos os envolvidos reconhecê-los para minimizá-los sem que se deixe, no entanto, de aproveitar as vantagens que são capazes de oferecer, seja auxiliando profissionais de GRH a trazer eficiência para as empresas, seja ajudando candidatos a ganhar visibilidade e se relacionarem, mais diretamente, com as organizações.