Percepções dos Profissionais da atenção Básica Sobre o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Belo Horizonte

• Autor(a) principal: Renata Lacerda Prata Rocha
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/GCPA-7Q9FJ4
• topic: Serviços Médicos de Emergência; Tratamento de Emergência; Enfermagem em Saúde Pública; Atenção Primária à Saúde; Tratamento de Emergência; Humanos; Serviços Médicos de Emergência Decs; Ambulâncias; Enfermagem; Pesquisa Qualitativa; Enfermagem em Saúde Pública; Pessoal de Saúde; Questionários; Atenção Primária à Saúde

A assistência à saúde no Brasil vem passando por mudanças e adequações para atender às necessidades de saúde da população, tendo em vista o aumento da demanda, principalmente na área de urgência e emergência. Considerando-se que o fato de cuidar da saúde de pessoas e de grupos sociais precocemente e em situações de urgência reduz a vulnerabilidade ao adoecimento, as incapacidades, o sofrimento crônico e a incidência de morte prematura, entre outros, evidenciou-se a necessidade da organização do atendimento às urgências e emergências, no país, em todos os níveis de atenção. Essa organização foi facilitada com a instituição, em 2003, da Política Nacional de Atenção às Urgências, incluindo seu componente pré-hospitalar móvel, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). O SAMU é parte da rede regionalizada e hierarquizada de atendimento às urgências e emergências que recebe solicitações de usuários e profissionais de saúde, caracterizadas como situações de urgência/emergência em diferentes pontos da cidade. Ainda é pouco estudado, se comparado a grandes hospitais de urgência, que existem há muito mais tempo. Este estudo tem como objetivo analisar as percepções dos profissionais da atenção básica sobre o trabalhorealizado pelo SAMU, considerando-se a influência de suas ações sobre a dinâmica de trabalho das Unidades Básicas de Saúde (UBS). Foi realizado um Estudo de Caso qualitativo em uma UBS de Belo Horizonte. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com 22 trabalhadores de saúde e submetidos à análise de conteúdo. A análise dos dados permitiu a identificação de três categorias: 1) A Integração entre as Unidades Básicasde Saúde e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, que se subdividiu nas subcategorias 1.1) O trabalho na atenção básica e as situações de urgência e 1.2) A percepção dos profissionais da atenção básica sobre o SAMU; 2) Relações entre os profissionais da AtençãoBásica e do SAMU e 3) Perspectivas futuras entre a Atenção Básica e o SAMU sob a ótica dos profissionais. Os resultados mostram que os profissionais da atenção básica têm uma visão positiva do trabalho desenvolvido pelo SAMU, do ponto de vista da capacitação profissional para o atendimento de urgência/emergência, disponibilidade de recursos e agilidade no atendimento. Os dados apontam, por outro lado, pouca articulação entre os dois Serviços, o que fragiliza a relação da atenção básica com o SAMU. E apontam, ainda, a existência de conflitos, a transferência de responsabilidades no que diz respeito à aceitaçãodos julgamentos das situações de urgência por ambas as partes e certo ressentimento pelo julgamento positivo da população em relação ao SAMU e menos positivo em relação ao trabalho da Atenção Básica. Essa situação relaciona-se aos critérios de encaminhamento, principalmente dos pacientes portadores de casos agudos, à definição de papéis e deresponsabilidades, à infra-estrutura e ao preparo profissional para o atendimento às urgências. Em síntese, os relatos dos profissionais da atenção básica mostram uma situação de reconhecimento e de negação do SAMU, como acontece em outros Serviços de Saúde e emoutras instâncias onde nem sempre há unanimidade. Os Serviços são complementares, há reconhecimento da competência e da importância do SAMU para a população de Belo Horizonte. Mas ainda se trabalha de forma pouco articulada, fragmentando a assistência e com grande desgaste para os profissionais da Atenção Básica e do SAMU.