UM ESTUDO SOBRE AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO DO MARKETING
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
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Título da fonte: | Repositório Institucional da UFMS |
Texto Completo: | https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/5405 |
Resumo: | Esta pesquisa trata-se de um estudo sobre o processo de terceirização de Marketing onde buscou-se identificar através de pesquisa com uma empresa localizada no Vale do Ivinhema, MS e dois clientes dessa empresa as vantagens e desvantagens do processo de terceirização dessa atividade. Bibliograficamente, para subsidiar a pesquisa, foi explorado sobre Marketing, Composto de Marketing e Terceirização. Metodologicamente trata-se de uma pesquisa descritiva quanto ao objetivo, estudo de campo quanto aos procedimentos técnicos e qualitativa em relação ao método de análise. Foi possível identificar a visão da empresa e de seus clientes quanto ao processo de terceirização e as razões pela qual optaram por essa forma de gestão das atividades de marketing. Por fim, são apresentadas as vantagens e desvantagens do processo de terceirização e finaliza-se por reafirmar a importância e possibilidade de expansão desse mercado em um futuro próximo. |
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2022-12-02T12:41:13Z2022-12-202022-11-24https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/5405Esta pesquisa trata-se de um estudo sobre o processo de terceirização de Marketing onde buscou-se identificar através de pesquisa com uma empresa localizada no Vale do Ivinhema, MS e dois clientes dessa empresa as vantagens e desvantagens do processo de terceirização dessa atividade. Bibliograficamente, para subsidiar a pesquisa, foi explorado sobre Marketing, Composto de Marketing e Terceirização. Metodologicamente trata-se de uma pesquisa descritiva quanto ao objetivo, estudo de campo quanto aos procedimentos técnicos e qualitativa em relação ao método de análise. Foi possível identificar a visão da empresa e de seus clientes quanto ao processo de terceirização e as razões pela qual optaram por essa forma de gestão das atividades de marketing. Por fim, são apresentadas as vantagens e desvantagens do processo de terceirização e finaliza-se por reafirmar a importância e possibilidade de expansão desse mercado em um futuro próximo.This research is a study on the process of outsourcing Marketing where we sought to identify through research with a company located in Vale do Ivinhema, MS and two customers of that company the advantages and disadvantages of the outsourcing process of this activity. Bibliographically, to support the research, Marketing, Marketing Composite and Outsourcing were explored. Methodologically, it is a descriptive research regarding the objective, field study regarding the technical procedures and qualitative regarding the method of analysis. It was possible to identify the vision of the company and its customers regarding the outsourcing process and the reasons why they opted for this form of management of marketing activities. Finally, the advantages and disadvantages of the outsourcing process are presented and it ends by reaffirming the importance and possibility of expanding this market in the near future.porUniversidade Federal de Mato Grosso do SulUFMSBrasilCPNAAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASMarketing; terceirização; vantagens; desvantagensMarketing; outsourcing; benefits; disadvantagesUM ESTUDO SOBRE AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO DO MARKETINGA STUDY ON THE ADVANTAGES AND DISADVANTAGES OF THE MARKETING OUTSOURCING PROCESSinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSCHOTTEN, Paulo Césarhttps://orcid.org/0000-0002-2053-7310http://lattes.cnpq.br/7033150431706921http://lattes.cnpq.br/7033150431706921Peres, Isabelly Ibiapino, Gabriela Rodrigues Ribeiro de Lima, Gabriel Aparecido dos SantosBATALHA, M. O. Recursos humanos para o agronegócio brasileiro: Perfil da demanda e oferta de profissionais no mercado de trabalho. GEPAI/DEP/UFSCar, 2005. CARELLI, R. de L. Terceirização e intermediação de mão-de-obra: ruptura do sistema trabalhista, precarização do trabalho e exclusão social. Imprensa: Rio de Janeiro, Renovar, 2003. Descrição Física: 231 p. ISBN: 857147320x. CARVALHO, M. N. Terceirização, Atividade-fim e Vinculo de Emprego: um estudo de caso da jurisprudência do Tribunal Superior do Trabalho – TST. Dissertação – Universidade Candido Mendes. Brasília, 2013. CASSAR, V. B. Resumo de Direito do Trabalho. 6. ed. São Paulo: Forense, 2018. CHURCHILL JR, G. A. Marketing: criando valor para clientes. 3. São Paulo: Saraiva, 2009. 1 recurso online. ISBN 9788502183605. CHURCHILL, G. A; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. Tradução Cecilia C. Bartalotti, 3o edição p. 425, São Paulo: Saraiva, 2012. COBRA, M. Administração de Marketing no Brasil. 1a edição, p. 269, 273, 275, Rio de Janeiro: Elsevier, 2015 DANTON, E. (2018). Artigo: O que faz uma agência de Marketing. Disponível em https://www.edm2.com.br/blog/o-que-faz-uma-agencia-de-marketing/. Acesso em 15 de setembro de 2022 às 10:15. DARONCO, E. (2008) Gestão de marketing. Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – Unijuí Vice-Reitoria de Graduação – VRG Coordenadoria de Educação a Distância – CeaD, Editora Unijuí, p. 20, Ijui, Rio Grande do Sul, Brasil. Disponível em<file:///D:/ADMINISTRA%C3%87%C3%83O%20- %20UFMS/8%C2%BA%20semestre/Gest%C3%A3o%20de%20Marketing.pdf. Acesso em 15 de maio de 2022. E-SAUDE (2019). Contratar um profissional de marketing ou uma agencia: vantagens e desvantagens, Disponível em https://esaudemarketing.com.br/contratar-um-profissional-de-marketing-ou-uma-agencia-vantagens-e-desvantagens/. Acesso em 25 de junho de 2022 GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 7. 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Terceirização: uma alternativa de flexibilidade empresarial. 8. ed. São Paulo: Gente, 1995. MARCONI, M. de A.; LAKATOS, E. M. Metodologia do Trabalho Científico. 9. São Paulo: Atlas, 2021. 1 recurso online. ISBN 9788597026559. MARTINS, S. P. A terceirização e o direito do trabalho. 4 ed. ver e ampl. São Paulo: Atlas, 2000 MARTINS, S. P. Direito do Trabalho. São Paulo: Atlas, 2010. OLIVEIRA, M. F. de. Metodologia científica: um manual para a realização de pesquisas em Administração / Maxwell Ferreira de Oliveira. -- Catalão: UFG, 2011. 72 p.: il. PATEL (2018) FACHINI, E.; SILVA, J. R. da; LEITE, V. M. Curva abc e estoque de segurança como solução para redução de estoque. South American Development Society Journal Vol.: 05, | nº. 13 | Ano: 2019 | ISSN: 2446-5763 | DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v5i13p73-88 QUEIROZ, C. A. R. S. de. Manual de terceirização: onde podemos errar no desenvolvimento e na implantação dos projetos e quais são os caminhos do sucesso. São Paulo: STS, 1998. RAMOS, D. K.; RIBEIRO, F. L.; ANASTÁCIO, B. S.; SILVA, G. A. da. Elaboração de questionários: algumas contribuições. Research, Society and Development, vol. 8, núm. 3, pp. 01-13, 2019 RICHARDSON, R. J. A. Pesquisa qualitativa crítica e válida. In: RICHARDSON, R. J. et al. (Org) Pesquisa Social. 3ª ed. Revista e Ampliada. São Paulo: Atlas, 2012, p. 90 –103. SALIBI, E. O Marketing de Relacionamento: O Novo Marketing da Nova Era Competitiva. RAE-Revista de Administração de Empresas, FGV, São Paulo, Brasil, 1997 p. 7. SCUSSEL, F. B. C.; PETROLL, M. M.; SEMPREBON, E.; ROCHA, R. A. O Que É, Afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito Unificador. Revista de Ciências da Administração, v. 19, n. 48, p. 9-23, 2017.reponame:Repositório Institucional da UFMSinstname:Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)instacron:UFMSLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82031https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/5405/3/license.txt9671aa5ac42cb06edaf75013367dfe04MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/5405/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52ORIGINALTerceirização de Marketing.pdfTerceirização de Marketing.pdfapplication/pdf506309https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/5405/1/Terceiriza%c3%a7%c3%a3o%20de%20Marketing.pdf7b68087e06faf92117799e6230605ca4MD51123456789/54052023-06-22 09:46:06.844oai:repositorio.ufms.br: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ório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufms.br/oai/requestri.prograd@ufms.bropendoar:21242023-06-22T13:46:06Repositório Institucional da UFMS - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)false |
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