A antropomorfização na @NetflixBrasil : uma investigação sobre as características presentes nas interações da marca com o público de interesse no Twitter

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ribeiro, Fernanda de Carvalho
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UFMT
Texto Completo: http://bdm.ufmt.br/handle/1/3519
Resumo: O presente artigo tem como objetivo analisar as características de antropomorfização presente nas interações da Netflix Brasil com o público na rede social digital Twitter. Para isso, articula-se os conceitos de branding digital, redes sociais digitais, as características da plataforma Twitter e antropomorfização de marca. Em termos metodológicos, a pesquisa se classifica em natureza básica, abordagem qualitativa e objetivos descritivos. Sob a metodologia de análise qualitativa de dados, foram analisados os tweets entre a marca e o público de interesse a fim de investigar quais as características de antropomorfização presente no corpus de análise. À guisa de considerações finais, identificou-se que, a atribuição de características do antropomorfismo à Netflix, faz com que se crie uma persona imaginada e o relacionamento marca-usuário seja construído facilmente.
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