Inteligência emocional e o desempenho de líderes: um estudo sobre como líderes percebem a sua inteligência emocional e a relacionam com o seu desempenho

• Autor(a) principal: Santos, Delania Do Nascimento
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
• Texto Completo: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/127217
• topic: Liderança (Administração); Inteligência emocional

A Inteligência Emocional pode ser definida como a capacidade de ter autoconsciência dos próprios sentimentos e emoções e conseguir guiar o pensamento e a ação. O indivíduo provido de Inteligência Emocional apresenta um repertório de competências que lhe permite fazer uma leitura melhor das situações, e isso pode impactar em seu comportamento consigo mesmo e com outros. A literatura científica tem apontado que a IE é um importante repertório de competências para líderes eficazes. Nesse sentido, essa pesquisa teve como principal objetivo estudar como os líderes percebem a sua Inteligência Emocional e a relacionam com o seu desempenho. Para tanto, realizou-se um estudo com dez gestores de empresas que foram entrevistados com um instrumento composto por 16 perguntas. O enquadramento teórico para a elaboração do instrumento e a categorização das repostas foi a Teoria da Inteligência Emocional proposta por Daniel Goleman. Os resultados apontaram que os líderes percebem a importância da inteligência emocional para o exercício da liderança, relacionam-na ao seu desempenho e conseguem destacar situações em que o nível de IE faz diferença para a obtenção de um resultado positivo. Ambientes estressantes, pessoas hostis, cobranças por resultados, autoritarismo no trabalho, injustiça, entre outras, foram citadas como situações com as quais os líderes têm dificuldade de lidar e as relacionam ao nível de IE. Todos os entrevistados já receberam feedbacks que apontaram aspectos positivos e negativos da sua inteligência emocional. Os positivos muito vinculados à entrega de resultados, enquanto que os negativos relacionam-se a como lidam com a pressão inerente aos seus cargos e aos relacionamentos interpessoais. A pesquisa confirmou que os líderes estão sensibilizados no tocante à importância da Inteligência Emocional para o alto desempenho, assim como para a necessidade de desenvolvê-la com foco em situações reais do ambiente corporativo. Palavras-chave: Inteligência Emocional; Autoconsciência; Liderança; Desempenho.